荷蘭催款信怎麼寫：書面催告（ingebrekestelling）

快速答案

荷蘭的債務人在約定的付款日過後，即陷於給付遲延（verzuim）；沒有約定付款日時，則須在你寄出書面催告（ingebrekestelling）並給予合理期限之後（art. 6:82–6:83 BW）。消費者只有在收到 veertiendagenbrief（14 天催告信）後，才須負擔催收費用：這封信須寫明確切費用，並給予自收到次日起 14 天的期限（art. 6:96 lid 6 BW）。對消費者的法定利率 2026 年為 4%，自陷於給付遲延時起算；企業之間則自 2026 年 7 月 1 日起為 10.40%，自動起算，另加至少 40 歐元。書面催款可以中斷消滅時效。25,000 歐元以下的未付請求，由區庭法官（kantonrechter）審理。

本指南說明荷蘭的消費者或企業已到期的欠款，例如未付的發票或已同意的退款。內容為一般資訊，並非法律意見。租屋押金請參閱荷蘭租屋信件；商品或服務有瑕疵，請參閱荷蘭正式申訴；解約後業者仍持續收費，請參閱荷蘭解約。

核對債權，以及債務人是否陷於給付遲延

利息與催收費用取決於債務人是否陷於給付遲延（verzuim）：債務必須已到期，且符合 art. 6:82–6:83 BW 的要件（art. 6:81 BW）。如果你們約定了固定的付款日，該日一過，債務人即陷於給付遲延，除非該期限另有目的（art. 6:83 onder a）。其他情形下，必須先寄出給予合理期限的書面催告（ingebrekestelling），期限屆滿仍未付款，債務人才陷於給付遲延（art. 6:82 lid 1）。法律並未規定期限長短，實務上通常為 14 天。如果債務人表示不會付款，只要以書面聲明追究其責任即可（art. 6:82 lid 2 與 6:83 onder c）。對消費者並沒有法定的付款期限：請在發票上自行訂定合理期限。

注意消滅時效（verjaring）：契約上的請求權自到期起五年消滅（art. 3:307 BW），但出售給消費者的商品價金只有兩年（art. 7:28 BW）。書面催款，或明確保留你付款請求權的書面聲明，可以中斷時效並重新起算（art. 3:317 lid 1 與 3:319 BW），但必須送達債務人才生效。

企業債務人：付款期限、利息與 40 歐元

企業之間約定的付款期限不得超過 60 天，除非明示約定更長的期限，且對債權人並非顯失公平（art. 6:119a lid 5 BW）。大型企業向個人經營者或中小企業付款，期限最長 30 天；更長的條款無效（lid 6）。商業法定利息（wettelijke handelsrente）自付款日次日起自動起算；若未約定付款日，則自收到發票之次日起算 30 天後開始計算（lid 1–2）。利率為歐洲央行利率加 8 個百分點，每年 1 月 1 日與 7 月 1 日調整（art. 6:120 lid 2）：自 2026 年 7 月 1 日起為 10.40%。無須任何催告，即可請求至少 40 歐元的催收費用（art. 6:96 lid 4）；下文的消費者費率表在企業之間並非強制，因此契約可以約定其他費用。

企業債務人通常已陷於給付遲延，但正式信函仍可設定最後期限、請求利息與費用，並中斷消滅時效。請寫明你的公司名稱與 KvK（荷蘭商業登記）編號、發票資料，以及預留投遞時間的付款日期。

Onderwerp: Ingebrekestelling — factuur [factuurnummer] van [factuurdatum]

Geachte heer, mevrouw,

Op [factuurdatum] heeft [bedrijfsnaam] (KvK-nummer [KvK-nummer]) u factuur [factuurnummer] gestuurd voor [geleverde goederen of diensten], ten bedrage van [hoofdsom] euro, met als uiterste betaaldatum [vervaldatum]. [Op [datum] hebben wij u een betalingsherinnering gestuurd.] Deze factuur is nog niet betaald.

Wij stellen u hierbij in gebreke en sommeren u het openstaande bedrag van [hoofdsom] euro uiterlijk op [datum] te voldoen op rekeningnummer [IBAN] ten name van [naam rekeninghouder], onder vermelding van [factuurnummer].

Vanaf de dag na de uiterste betaaldatum bent u de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW), evenals een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van [bedrag, ten minste 40] euro (artikel 6:96 lid 4 BW).

Betaalt u niet binnen deze termijn, dan zullen wij zonder nadere aankondiging rechtsmaatregelen nemen, waarvan de kosten voor uw rekening kunnen komen. Wij behouden ons uitdrukkelijk al onze rechten voor, waaronder ons recht op nakoming.

Met vriendelijke groet, [Voornaam en achternaam] [Bedrijfsnaam]

消費者債務人：veertiendagenbrief（14 天催告信）

消費者只有在下列情形，才須負擔訴訟外催收費用：陷於給付遲延後，你寄出催告信，寫明不付款的後果，包括費用金額，而債務人在催告信次日起算的 14 天內仍未付款（art. 6:96 lid 6 BW）。荷蘭最高法院（Hoge Raad）判決，14 天自收到催告信的次日起算（ECLI:NL:HR:2016:2704）。「binnen 14 dagen na dagtekening」（信件日期後 14 天內）、「na heden」或「na verzending」等措辭，或自寄出日起算的固定日期，都屬無效；「binnen veertien dagen vanaf de dag nadat deze brief bij u is bezorgd」（自本信送達之次日起 14 天內），或與收件日連動的更長期限，則屬有效。有瑕疵的催告信無法以延長期限補正：請重新寄一封。你必須證明信件何時送達，法院也會要求起訴狀寫明寄出與送達的時間。

請依法定費率表，以歐元金額寫明費用：前 2,500 歐元的 15%、其次 2,500 歐元的 10%、再其次 5,000 歐元的 5%、再其次 190,000 歐元的 1%，超過部分為 0.5%，最低 40 歐元，最高 6,775 歐元；除非符合該命令的條件，否則不加計增值稅。同一債務人的所有發票請寫在同一封信中，並合計金額（art. 6:96 lid 7）。每月的小額帳單，第一期未付的催收費用為 40 歐元，六個月內每多一期未付再加 20 歐元（lid 8）。寄送這封 14 天催告信本身，不得向對方收取任何費用。2026 年的法定年利率為 4%，自陷於給付遲延時起算（art. 6:119 BW）。

只有在消費者已陷於給付遲延時，才寄出這封信。如果發票沒有明確的到期日，請先寄出書面催告（ingebrekestelling）：一封信能否同時具備兩種功能，目前尚無定論，各法院的實務也不一致。請替換所有預留內容，並自行計算費用金額。

Onderwerp: Aanmaning — factuur [factuurnummer] van [factuurdatum]

Geachte [heer/mevrouw] [achternaam],

Op [factuurdatum] heb ik u factuur [factuurnummer] gestuurd voor [geleverde goederen of diensten], ten bedrage van [hoofdsom] euro. De uiterste betaaldatum was [vervaldatum]. [Op [datum] heb ik u een betalingsherinnering gestuurd.] Ik heb uw betaling nog niet ontvangen.

Ik verzoek u het bedrag van [hoofdsom] euro te betalen binnen veertien dagen, te rekenen vanaf de dag nadat deze brief bij u is bezorgd, op rekeningnummer [IBAN] ten name van [naam rekeninghouder], onder vermelding van [factuurnummer]. Aan deze brief zijn geen kosten verbonden.

Betaalt u niet binnen deze termijn, dan bent u daarnaast buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van [bedrag incassokosten] euro, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (artikel 6:96 BW). Over de hoofdsom bent u vanaf [datum waarop het verzuim is ingetreden] de wettelijke rente verschuldigd (artikel 6:119 BW).

Hebt u inmiddels betaald, dan kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen. Bent u het niet eens met de factuur, laat mij dan binnen dezelfde termijn schriftelijk weten waarom.

Met vriendelijke groet, [Voornaam en achternaam of bedrijfsnaam]

2026 年 10 月 1 日起的催收公司規定

代他人向居住在荷蘭的人催收欠款的催收公司（incassobureau），必須登記在 Justis 的催收公司登記簿中（Wet kwaliteit incassodienstverlening，Wki）。自 2026 年 10 月 1 日起，債務人無須向未登記的催收公司付款，也無須負擔其催收工作的費用，且自其首次書面付款請求起，不須支付法定利息（art. 18 Wki）。登記規定適用於代第三人催收，不適用於追討自己發票的債權人，因此你可以自行寄出上述信件。如果委託催收公司，請先查詢登記簿；官方資料並未明確說明這項規定如何適用於設在國外的催收公司。

仍未收到付款時

區庭法官（kantonrechter）審理 25,000 歐元以下的金錢請求（包括至起訴時的利息），你可以不委任律師、自行進行訴訟（art. 93 與 79 Rv）。你自行撰寫起訴狀（dagvaarding），由法院執達員（gerechtsdeurwaarder）簽署並送達，通常至少在首次開庭前七天送達。如果債務人不回應，通常會在兩週內作出缺席判決。2026 年的裁判費，自然人為 93 至 753 歐元，公司為 139 至 1,504 歐元，依請求金額而定。只有執達員可以強制執行判決。如果你在其他歐盟國家，歐洲支付命令（歐洲共同體第 1896/2006 號規則）適用於無爭議的債權；在荷蘭由海牙地方法院受理，且只接受荷蘭文申請。MaisonMail 只負責寄信，不代為出庭或催收債務。

郵寄信件並保留證據

你可以在 MaisonMail 上傳完成的 PDF 或線上撰寫信件，並在寄送流程中以 PDF 附上發票。寄送目的地以收件人地址為準；可用服務、預計時效及最終價格會在付款前顯示。荷蘭法律要求這些信件以書面為之，但並未規定寄送管道：一般信件或附追蹤的信件都有效。關鍵在於信件送達債務人（art. 3:37 lid 3 BW），而且你必須證明送達時間，veertiendagenbrief 尤其如此，否則法院會駁回費用請求。請預留列印與投遞時間，以電子郵件寄送同一封信，並要求對方確認收到。如果對方很可能否認收到，或消滅時效即將屆滿，請另外透過荷蘭的掛號郵件（aangetekende brief）寄送，或由執達員送達；附追蹤的信件並不是掛號信。保留所寄信件的副本：郵件追蹤只能證明郵件已送達，不能證明信封裡的內容。