比利時催款信：付款提醒與正式催告（mise en demeure）

快速答案

在比利時，正式催告（mise en demeure，art. 5.231 C. civ.）就是明確要求對方付款。法律不要求特定形式，因此一般信件或附追蹤的信件都有效，但你必須能證明信件已送達債務人。自此開始計算法定利息：2026 年為年利率 4.5%。企業之間的利息自到期日起自動計算，2026 年為 10.5%，另加定額 40 歐元。如果你是企業，而債務人是消費者，請先寄出免費的首次提醒，並等候 14 天後才能收取任何費用。你自己寄的信不會中斷消滅時效；聲請付款命令程序（injonction de payer）之前，還必須先以附回執的掛號信或由執達員送達催告。

本指南適用於比利時的公司或個人已經到期應付的款項：未付的發票、雙方同意的退款，或未歸還的借款。內容為一般資訊，並非法律意見。租屋押金請參閱比利時租屋信件；要對商品或服務提出申訴，請參閱比利時正式申訴；要終止契約，請參閱比利時契約解約。比利時法律並未規定私人信件必須使用哪一種語言（比利時憲法第 30 條），因此下方的法文範例在法蘭德斯（Flanders）同樣有效，不過法蘭德斯的債務人可能會以荷蘭文回覆。

核對請求與債務人

弄清楚對方為什麼欠款、何時到期，並保留契約、發票、轉帳紀錄與往來訊息。適用的規則分為三種：

• 企業對企業，包括自由工作者向公司開立發票：如果沒有約定付款期限，應在收到發票後 30 個日曆天內付款；約定的期限不得超過 60 天（art. 4 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales）。
• 企業對消費者：《比利時經濟法典》（Code de droit économique，簡稱 CDE）第 XIX 編自 2023 年 9 月 1 日起施行，限制你可以收取的費用。
• 私人之間， 例如私人借款：只適用一般民法。

本指南引用的新民法典條文，適用於 2023 年 1 月 1 日起訂立的契約；較早的契約仍適用舊民法典，除非雙方另有約定（art. 64 de la loi du 28 avril 2022）。

消費者債務人：先寄免費的首次提醒

如果你是企業，而客戶是消費者，有關利息或定額賠償（clause indemnitaire）的條款，只有在寄出首次提醒並經過至少 14 個日曆天後才適用（art. XIX.2 CDE）。首次提醒是免費的，必須以紙本或電子郵件等耐久性媒介寄出。紙本提醒的 14 天，自寄出後第三個工作日起算；電子郵件則自翌日起算。提醒中必須寫明：

• 尚未支付的金額，以及若未在 14 天內付款將收取的賠償；
• 你的名稱與企業編號（numéro d’entreprise）；
• 商品或服務及其到期日；
• 在收取任何費用、利息或賠償之前的 14 天期間。

14 天過後，你只能請求契約明確約定的金額，而且不得超過上限：2026 年利息最高為年利率 10.5%；定額賠償在餘額 150 歐元以下時最高 20 歐元；餘額為 150.01 至 500 歐元時，為 30 歐元加上 150.01 至 500 歐元之間金額的 10%；餘額超過 500 歐元時，為 65 歐元加上超過 500 歐元部分的 5%；無論如何不得超過 2,000 歐元（art. XIX.4）。你必須能證明自己已遵守這些規定（art. XIX.2, § 5），因此請保留有日期的提醒紀錄。粗體的「Cette lettre ne concerne PAS une citation au tribunal」（本信並非法院傳喚）聲明，只有催收公司、律師與執達員必須加上：你自己不要加。

Objet : Premier rappel — facture n° [numéro de facture] du [date de la facture]

Madame, Monsieur,

Sauf erreur de ma part, la facture n° [numéro de facture] du [date de la facture], relative à [description du produit ou du service], échue le [date d’échéance], n’a pas été réglée. Le montant restant dû s’élève à [montant] euros.

Ce premier rappel est gratuit. Vous disposez d’un délai de quatorze jours calendrier, qui commence à courir le troisième jour ouvrable suivant l’envoi du présent rappel, pour régler ce montant sans frais par virement sur le compte [IBAN] au nom de [titulaire du compte], avec la référence [référence].

À défaut de paiement dans ce délai, [l’indemnité forfaitaire de [montant] euros et les intérêts de retard au taux de [taux] % par an] prévus par [les conditions générales ou le contrat] pourront vous être réclamés, conformément à l’article XIX.4 du Code de droit économique. Aucun frais, intérêt ni indemnité ne vous sera réclamé avant l’expiration de ce délai.

Si vous avez déjà effectué ce paiement, je vous remercie de ne pas tenir compte du présent rappel. Si vous contestez ce montant, je vous remercie de m’en indiquer les motifs par écrit. Les pièces justificatives sont à votre disposition sur simple demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom ou dénomination] Numéro d’entreprise : [numéro d’entreprise] [Adresse]

如果你的契約沒有約定利息或賠償，請刪除第三段：這時你只能請求法定利息，且須從之後的正式催告起算（art. 5.240 C. civ.）。

通知債務人：正式催告（mise en demeure）

正式催告是一種單方行為，你藉此明確、毫不含糊地通知債務人你要求付款；法律、契約或誠信原則可能要求你給予合理的期限（art. 5.231 C. civ.）。你可以在到期日前不久寄出，但要等到期日過後才生效（art. 5.232）。如果債務人已表示不會付款，或法律或契約規定到期日一過即陷於遲延，就不需要催告（art. 5.233）。自正式催告起，你無須證明損害即可請求法定利息（art. 5.240）：2026 年為年利率 4.5%，利率每年刊登於比利時政府公報（Moniteur belge）。利息本身只有在書面正式催告之後才會再生利息，而且只限於已積欠至少滿一年的利息（art. 5.207）。法律並未規定最短期限；實務上常見的是自收到時起 8 至 15 天。

企業之間不需要催告：自到期日翌日起自動計算利息，利率為歐洲央行參考利率加 8 個百分點，並無條件進位至下一個 0.5 個百分點（2026 年上下半年皆為年利率 10.5%），另加定額 40 歐元及其他合理的催收費用（art. 5 與 6 de la loi du 2 août 2002）。排除遲延利息的條款被視為明顯濫用，排除 40 歐元的條款則推定為明顯濫用，因此法官可以不予適用（art. 7）。明顯不合理的違約金條款，法官可以予以酌減（art. 5.88 C. civ.）。

請在範例中保留適用的利息段落；2023 年之前訂立的契約適用舊民法典，因此請刪除提到第 5.231 條與第 5.240 條的文字。如果對方是消費者，請在首次提醒及其 14 天期間屆滿後才寄出，並只請求提醒中已預告的金額。

Objet : Mise en demeure de payer — [facture n° [numéro] du [date] ou autre référence]

Madame, Monsieur,

En vertu de [contrat, bon de commande ou facture] du [date], vous êtes tenu(e) de me payer la somme de [montant] euros au titre de [objet de la créance], exigible depuis le [date d’échéance]. À ce jour, j’ai reçu [montant déjà payé, le cas échéant 0] euros et il reste dû [solde] euros.

Par la présente, je vous mets en demeure, au sens de l’article 5.231 du Code civil, de me payer la somme de [solde] euros dans un délai de [nombre] jours à compter de la réception de la présente, par virement sur le compte [IBAN] au nom de [titulaire du compte], avec la référence [référence].

[Des intérêts au taux légal sont dus sur cette somme à compter de la présente mise en demeure, conformément à l’article 5.240 du Code civil. / Conformément aux articles 5 et 6 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, des intérêts de retard sont dus de plein droit depuis le [lendemain de la date d’échéance], ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 euros.]

Si vous estimez ne pas devoir cette somme ou l’avoir déjà payée, je vous remercie de me le faire savoir par écrit dans le même délai. À défaut de paiement dans ce délai, je me réserve le droit d’engager les procédures judiciaires appropriées.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom ou dénomination] [Adresse]

注意消滅時效

多數契約請求權的消滅時效為 10 年（舊民法典 ancien Code civil art. 2262bis）；每年或更頻繁支付的款項，例如租金或利息，消滅時效為 5 年，水、天然氣、電力或電信服務的費用也是如此（art. 2277）。向私人出售商品的賣方適用一年的規定（art. 2272）；這項規定是否也適用於服務或自由工作者，目前仍無定論。你自己寄的信不會中斷消滅時效。法院傳喚、依 art. 1394/21 C. jud. 由執達員送達的付款催告、扣押，或債務人承認債務（例如部分清償），則會中斷消滅時效（art. 2244 與 2248）。由你的律師或執達員以附回執掛號信，向住所在比利時的債務人寄出、並載明法定事項的正式催告，也能中斷一次；它會再延長一年（art. 2244, § 2）。

仍未收到付款時

• 消費者債務人： 在你的提醒之後，律師、執達員或已登記的催收公司可以再寄出正式催告，並須再等 14 天；消費者可以要求分期付款（art. XIX.7 與 XIX.9 CDE）。
• 無爭議的企業債務： 由你的律師委託執達員（huissier de justice）送達付款催告。債務人有一個月可以付款、要求分期付款，或附理由對債務提出異議。如果債務人沒有任何回應，執達員最早可在這一個月屆滿後八天，作成無異議紀錄，這份紀錄無須法官即具執行力；債務人仍可在送達後一個月內向法院提出異議（art. 1394/20 至 1394/27 C. jud.）。雙方都必須登記於比利時企業登記資料庫，或自 2026 年 2 月 26 日起，登記於與其連結的歐盟企業登記資料庫；利息與違約金條款的上限為本金的 10%。
• 付款命令程序（injonction de payer）： 1,860 歐元以下、有債務人書面文件為據的請求，向 juge de paix 聲請；企業之間則不論金額，向 tribunal de l’entreprise（企業法院）聲請。聲請前必須先由執達員送達催告，或以 lettre recommandée avec accusé de réception（附回執的掛號信）寄出催告，給予 15 天期限，並附錄 art. 1338 至 1344 C. jud. 的條文，否則無效（art. 1339）。聲請書須由律師簽署（art. 1340），而且債務人必須住在比利時（art. 1344）。
• 一般訴訟： 5,000 歐元以下的請求由 juge de paix（治安法官）管轄（art. 590 C. jud.）；企業之間的爭議由 tribunal de l’entreprise 管轄（art. 573）。

如果你和債務人住在不同的歐盟國家，歐洲小額訴訟程序（European Small Claims Procedure）適用於 5,000 歐元以下的請求，無須委任律師；無爭議的請求則可以使用歐洲付款命令程序（European order for payment）。相關表格可在歐盟 e-Justice 入口網站取得。MaisonMail 負責郵寄信件，不代為出庭，也不代為催收債務。

郵寄信件並保留證據

在 MaisonMail 上傳完成的 PDF 或線上撰寫信件，並在寄送流程中附上證明文件的 PDF。寄送目的地以收件人地址為準；可用服務、預計時效及最終價格會在付款前顯示。催告在送達債務人時才生效（art. 1.5 C. civ.），因此計算期限前，請預留投遞時間。一般信件或附追蹤的信件可用於付款提醒或正式催告，但郵件追蹤只能證明郵件已送達，不能證明信封裡的內容；同時以電子郵件寄出相同內容，可以留下有日期的紀錄。MaisonMail 不寄送 lettre recommandée：如果法律要求使用附回執的掛號信或執達員，例如聲請付款命令程序之前，請使用該管道，通常是透過你的律師辦理。保留所寄信件、附件及所有投遞證明。