Wezwanie do zapłaty w Niemczech: Mahnung i żądanie zwrotu
Jak napisać w Niemczech wezwanie do zapłaty (Mahnung) lub żądanie zwrotu: zwłoka dłużnika, zasada 30 dni, termin zapłaty, odsetki i sądowy Mahnbescheid.
Szybka odpowiedź
Wezwanie do zapłaty (Mahnung) to Twoje pisemne żądanie zapłaty kwoty, która jest już wymagalna. Sprawia ono, że dłużnik popada w zwłokę (Verzug), a od tej chwili możesz żądać odsetek za zwłokę. Wystarczy jedno wezwanie: nie istnieje zasada trzech wezwań. Podaj podstawę roszczenia, kwotę pozostałą do zapłaty i konkretny termin płatności. Przy fakturach dłużnik popada w zwłokę najpóźniej 30 dni po terminie płatności i otrzymaniu faktury; wobec konsumenta tylko wtedy, gdy faktura o tym informowała. Wezwanie do zapłaty nie jest orzeczeniem sądu; w postępowaniu sądowym służy do tego nakaz zapłaty (Mahnbescheid).
| Dla kogo | Osoby, którym osoba lub firma w Niemczech jest winna pieniądze lub ma zwrócić należną kwotę |
| Najpierw sprawdź | Podstawę roszczenia, termin wymagalności i kwotę pozostałą do zapłaty |
| Zwłoka | Po jednym wezwaniu albo bez wezwania w przypadkach wymienionych w § 286 BGB |
| Odsetki | 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej; 9 punktów przy roszczeniach o zapłatę między firmami (§ 288 BGB) |
| Kolejny krok | Sądowy nakaz zapłaty, pozew, doradztwo konsumenckie lub postępowanie polubowne |
| Częste błędy | Żądanie zapłaty przed terminem, doliczanie wymyślonych opłat, poleganie na wezwaniach tuż przed przedawnieniem |
Ten poradnik jest dla osób, które chcą, aby osoba lub firma w Niemczech spłaciła istniejący dług albo zwróciła pieniądze, których zwrot jest już wymagalny. Wezwanie do zapłaty to żądanie pozasądowe: nie dowodzi, że Twoje roszczenie jest zasadne, i nie jest orzeczeniem sądu. Możesz je wysłać e-mailem lub pocztą; list pocztowy to jedna z możliwości, a nie wymóg prawny. Jeśli pieniądze dotyczą wypowiedzianej umowy, najpierw zajrzyj do naszego poradnika o wypowiadaniu umów w Niemczech.
Najpierw sprawdź roszczenie
Ustal jasno, dlaczego odbiorca jest Ci winien pieniądze i kiedy płatność stała się wymagalna. Może to być np. niezapłacona faktura za wykonaną przez Ciebie pracę albo uzgodniony zwrot, który do Ciebie nie dotarł. Zachowaj umowę, fakturę, potwierdzenia płatności i istotną korespondencję. Wadliwy towar nie daje automatycznie prawa do natychmiastowego zwrotu pieniędzy: zgodnie z niemieckimi przepisami o rękojmi sprzedawca zwykle ma najpierw prawo do naprawy lub wymiany rzeczy (Nacherfüllung). Odstąpienie od umowy (Widerruf), wypowiedzenie umowy (Kündigung) i żądanie zwrotu to różne kroki, dlatego zanim użyjesz wzoru żądania zwrotu, ustal, na jakiej podstawie pieniądze mają zostać zwrócone.
Przygotuj kwotę i dane
Podaj swoje imię i nazwisko oraz adres, prawidłowe imię i nazwisko lub nazwę firmy dłużnika oraz jego adres pocztowy, numer umowy lub zamówienia, podstawę płatności, termin wymagalności, pierwotną kwotę, dotychczas otrzymane wpłaty i kwotę, która nadal pozostaje do zapłaty. Podaj też dane rachunku bankowego do przelewu. Wymień dokumenty potwierdzające roszczenie, ale nie wysyłaj dokumentów tożsamości ani wyciągów bankowych, które nie są potrzebne. Uzupełnij wszystkie pola i dodaj oba bloki adresowe oraz datę.
Wyznacz jasny termin zapłaty
Zażądaj zapłaty do konkretnego dnia i uwzględnij czas doręczenia. Często wyznacza się termin około dwóch tygodni od doręczenia listu, ale prawo go nie narzuca. Zgodnie z § 286 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB) wezwanie wysłane po terminie płatności sprawia, że dłużnik popada w zwłokę. Wezwanie nie jest potrzebne, jeśli termin zapłaty był oznaczony datą kalendarzową albo dłużnik poważnie i ostatecznie odmówił zapłaty. Przy roszczeniach o zapłatę dłużnik popada w zwłokę najpóźniej 30 dni po terminie płatności i otrzymaniu faktury, ale wobec konsumenta tylko wtedy, gdy faktura o tym informowała. Od chwili popadnięcia w zwłokę biegną ustawowe odsetki w wysokości 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej (§ 288 BGB). Nie doliczaj opłat za wezwania ani kosztów windykacji, dopóki nie sprawdzisz, czy i w jakiej wysokości Ci przysługują.
Mahnung — [Vertrags- oder Rechnungsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
aus [konkreter Zahlungsgrund] ist seit dem [Fälligkeitsdatum] ein Betrag von [ursprünglicher Betrag] EUR fällig. Nach Abzug bereits eingegangener Zahlungen von [Betrag, gegebenenfalls 0] EUR verbleiben [offener Betrag] EUR.
Hiermit fordere ich Sie auf, den offenen Betrag bis zum [angemessenes Zahlungsdatum] auf [Kontoinhaber und IBAN] zu überweisen. Bitte geben Sie als Verwendungszweck [Referenz] an.
Falls Sie die Forderung bestreiten oder bereits bezahlt haben, teilen Sie mir bitte den Grund beziehungsweise die Zahlungsdaten mit.
Mit freundlichen Grüßen [Name]
Wzór żądania zwrotu
Używaj tego wzoru dopiero wtedy, gdy zwrot rzeczywiście jest wymagalny. Wskaż podstawę, np. uzgodniony zwrot lub skuteczne odstąpienie od umowy, oraz podaj istotne daty i dowód odesłania towaru. Po skutecznym odstąpieniu od umowy zawartej przez internet lub w inny sposób na odległość przedsiębiorca musi co do zasady zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni, ale może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania (§ 357 BGB). Wzór obejmuje wyłącznie zaległą kwotę, bez odsetek i innych opłat.
Aufforderung zur Rückzahlung — [Bestell- oder Vertragsnummer]
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund von [geprüfter Rückzahlungsgrund mit Datum] steht mir eine Rückzahlung von [Betrag] EUR zu. Die Rückzahlung ist seit dem [geprüftes Fälligkeitsdatum] fällig. Bisher erhaltene Teilzahlungen habe ich berücksichtigt; offen sind [Restbetrag] EUR.
Bitte überweisen Sie den offenen Betrag bis zum [angemessenes Zahlungsdatum] auf [Kontoinhaber und IBAN]. Die relevanten Belege sind beigefügt: [Belege].
Falls Sie der Rückzahlung widersprechen oder bereits gezahlt haben, bitte ich um eine begründete Antwort beziehungsweise die Zahlungsdaten.
Mit freundlichen Grüßen [Name]
Jeśli pieniądze nadal nie wpływają
Sprawdź, czy nie wpłynęła płatność lub odpowiedź, a następnie rozważ doradztwo konsumenckie, postępowanie polubowne lub pomoc prawną. Niemieckie postępowanie upominawcze (Mahnverfahren) to odrębna procedura sądowa: wniosek składa się online przez centralny portal sądów upominawczych (Mahngericht), a sąd wydaje nakaz zapłaty, nie badając, czy roszczenie jest uzasadnione. Jeśli dłużnik wniesie sprzeciw, zwykle w ciągu dwóch tygodni, sprawa może przejść do zwykłego postępowania sądowego. Twój własny list nie jest nakazem zapłaty. Większość roszczeń przedawnia się po trzech latach, licząc od końca roku, w którym powstały (§§ 195, 199 BGB); nakaz zapłaty zawiesza bieg przedawnienia (§ 204 BGB) od dnia złożenia wniosku, jeśli zostanie niezwłocznie doręczony, a kolejne wezwanie – nie. MaisonMail wysyła Twoje listy pocztą; nie składa wniosków do sądu i nie ściąga długów.
Wyślij gotowy list i zachowaj dowody
Prześlij uzupełniony plik PDF lub napisz list w MaisonMail, a dokumenty potwierdzające dodaj jako pliki PDF podczas wysyłki. Adres odbiorcy określa kraj docelowy; dostępne usługi, szacowany termin doręczenia i końcowa cena są widoczne przed płatnością. Zachowaj dokładną treść listu, załączniki, potwierdzenia płatności i ewentualne dowody doręczenia. Śledzenie przesyłki lub podpis przy doręczeniu pokazują, że przesyłka dotarła, ale nie to, co zawierała.
Oficjalne źródła
Wykorzystane odniesienia i linki do aktualnie obowiązujących zasad.
- § 286 BGB — Verzug des SchuldnersGesetze im Internet
- § 288 BGB — Verzugszinsen und sonstiger VerzugsschadenGesetze im Internet
- § 357 BGB — Rechtsfolgen des WiderrufsGesetze im Internet
- § 199 BGB — Beginn der regelmäßigen VerjährungsfristGesetze im Internet
- § 204 BGB — Hemmung der Verjährung durch RechtsverfolgungGesetze im Internet
- Alles zu Gewährleistung und GarantieVerbraucherzentrale
- Das automatisierte Mahnverfahren im ÜberblickMahngerichte.de
Informacje aktualne na dzień ostatniej weryfikacji. Ten poradnik ma charakter informacyjny i nie stanowi porady prawnej. W złożonych sytuacjach skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą.
Częste pytania
Czy w Niemczech trzeba wysłać trzy wezwania do zapłaty?
Nie. Jedno wezwanie do zapłaty (Mahnung) wysłane po terminie płatności wystarczy, aby dłużnik popadł w zwłokę, a czasem nie jest potrzebne żadne, np. gdy termin zapłaty był oznaczony datą kalendarzową albo dłużnik stanowczo odmówił zapłaty (§ 286 BGB). Kilka wezwań to zwyczaj w obrocie gospodarczym, a nie wymóg prawny.
Na czym polega zasada 30 dni?
Dłużnik, który ma zapłacić za towary lub usługi, popada w zwłokę najpóźniej 30 dni po terminie płatności i otrzymaniu faktury (§ 286 ust. 3 BGB). Wobec konsumenta zasada ta obowiązuje tylko wtedy, gdy faktura wyraźnie informowała o tym skutku.
Czy mogę naliczyć odsetki i opłaty za wezwania?
Gdy dłużnik jest w zwłoce, należą się ustawowe odsetki za zwłokę: 5 punktów procentowych powyżej stopy bazowej albo 9 punktów przy roszczeniach o zapłatę, w których nie uczestniczy konsument (§ 288 BGB). Możesz żądać zwrotu tylko rzeczywistych kosztów wezwań wysłanych po popadnięciu dłużnika w zwłokę; za wezwanie, które dopiero wprawia go w zwłokę, nie można pobrać opłaty.
Co zrobić, jeśli dłużnik nadal nie płaci?
Możesz złożyć online wniosek o sądowy nakaz zapłaty (Mahnbescheid), wnieść pozew albo skorzystać z doradztwa konsumenckiego lub postępowania polubownego. Większość roszczeń przedawnia się po trzech latach, licząc od końca roku, w którym roszczenie powstało, a istotne okoliczności były Ci znane (§§ 195, 199 BGB). Nakaz zapłaty (Mahnbescheid) zawiesza bieg przedawnienia; kolejne wezwanie – nie.
Powiązane poradniki
- Sprzeciw od decyzji (Bescheid) w Niemczech: termin i formaSprzeciw (Widerspruch) od decyzji urzędu Jobcenter, kasy chorych lub innego niemieckiego urzędu: miesięczny termin, zasada czterech dni, forma i wzory.
- Wypowiedzenie ubezpieczenia w Niemczech: terminy i wzoryWypowiedz niemieckie ubezpieczenie mieszkania lub OC: rok ubezpieczeniowy, okres wypowiedzenia, e-mail (Textform), wypowiedzenie po podwyżce lub szkodzie.
- Wypowiedzenie pracy w Niemczech: okres wypowiedzenia i formaWypowiedzenie umowy o pracę w Niemczech: czterotygodniowy okres wypowiedzenia, okres próbny, umowa na czas określony, podpisany oryginał, Sperrzeit i wzór.
Gotowy, aby wysłać list?
Prześlij gotowy list lub napisz go online. Sprawdź dostępne usługi i końcową cenę przed płatnością.