オランダの支払請求：催告（ingebrekestelling）と例文

要点

オランダの債務者は、合意した支払期日が過ぎた時点で、そうでなければ相当な期限を定めた書面の催告（ingebrekestelling）の後に、履行遅滞（verzuim）になります（art. 6:82–6:83 BW）。消費者が回収費用を負担するのは、veertiendagenbrief（14日の督促状）を受け取った後だけです。これは、正確な費用の額を記載し、受領の翌日から14日の支払期間を与える督促状です（art. 6:96 lid 6 BW）。消費者に対する法定利息は2026年は4%で、履行遅滞の時点から付きます。事業者間では、2026年7月1日から10.40%の利息が自動的に付き、さらに最低40ユーロを請求できます。書面の督促は時効を中断させます。25,000ユーロまでの未払いの請求は、kantonrechter（地方裁判所で少額の請求や賃貸借などの事件を扱う裁判官）が扱います。

本ガイドは、オランダの消費者や企業に対して、すでに支払期日が来た金額を請求する場合を扱います。未払いの請求書や合意した返金などです。一般的な情報であり、法的助言ではありません。賃貸住宅の敷金についてはオランダの借主の手紙、欠陥のある商品やサービスについてはオランダでの正式な苦情、解約した後も請求を続ける事業者についてはオランダでの契約の解約のガイドを参照してください。

請求内容と、債務者が履行遅滞にあるかを確認する

利息と回収費用は、履行遅滞（verzuim）を前提とします。債務の支払期日が来ていて、art. 6:82–6:83 BWの要件を満たしている必要があります（art. 6:81 BW）。支払いの期日を決めていた場合、その期限に別の目的があったときを除き、期日が過ぎた時点で債務者は履行遅滞になります（art. 6:83 onder a）。そうでなければ、相当な期限を定めた書面のingebrekestellingを送り、支払われないまま期限が過ぎた時点で、はじめて履行遅滞になります（art. 6:82 lid 1）。期限の長さは法律で決まっておらず、14日とするのが一般的です。債務者が支払わないと言っている場合は、責任を問う旨の書面の通知で足ります（art. 6:82 lid 2およびart. 6:83 onder c）。消費者に対する法定の支払期間はないため、請求書に相当な支払期間を記載してください。

時効（verjaring）に注意してください。契約上の債権は、支払期日から5年で時効になりますが（art. 3:307 BW）、消費者に売った商品の代金は2年です（art. 7:28 BW）。書面の督促や、支払いを求める権利をはっきり留保する書面の通知によって時効は中断し、新たな時効期間が始まります（art. 3:317 lid 1およびart. 3:319 BW）。ただし、効果が生じるのは債務者に届いてからです。

事業者の債務者：支払期間、利息、40ユーロ

事業者間では、合意する支払期間は60日を超えてはなりません。ただし、それより長い期間をはっきり合意し、債権者にとって著しく不公平でない場合は除きます（art. 6:119a lid 5 BW）。大企業が個人事業主や中小企業に支払う場合は最長30日で、それより長い条項は無効です（lid 6）。商事法定利息（wettelijke handelsrente）は、支払期日の翌日から、期日を合意していない場合は請求書を受け取った日の翌日から30日後から、自動的に付きます（lid 1–2）。利率は欧州中央銀行（ECB）の金利に8ポイントを加えたもので、毎年1月1日と7月1日に改定され（art. 6:120 lid 2）、2026年7月1日以降は10.40%です。督促がなくても、最低40ユーロの回収費用を請求できます（art. 6:96 lid 4）。下で説明する消費者向けの料率表は事業者間では強制されないため、契約で別の費用を定めることができます。

事業者の債務者はすでに履行遅滞になっていることが多いですが、正式な手紙を送れば、最終的な期日を定め、利息と費用を請求し、時効を中断させることができます。会社名とKvK（商業登記）番号、請求書の詳細を記載し、配達の時間を見込んだ期日を指定してください。

Onderwerp: Ingebrekestelling — factuur [factuurnummer] van [factuurdatum]

Geachte heer, mevrouw,

Op [factuurdatum] heeft [bedrijfsnaam] (KvK-nummer [KvK-nummer]) u factuur [factuurnummer] gestuurd voor [geleverde goederen of diensten], ten bedrage van [hoofdsom] euro, met als uiterste betaaldatum [vervaldatum]. [Op [datum] hebben wij u een betalingsherinnering gestuurd.] Deze factuur is nog niet betaald.

Wij stellen u hierbij in gebreke en sommeren u het openstaande bedrag van [hoofdsom] euro uiterlijk op [datum] te voldoen op rekeningnummer [IBAN] ten name van [naam rekeninghouder], onder vermelding van [factuurnummer].

Vanaf de dag na de uiterste betaaldatum bent u de wettelijke handelsrente verschuldigd (artikel 6:119a BW), evenals een vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten van [bedrag, ten minste 40] euro (artikel 6:96 lid 4 BW).

Betaalt u niet binnen deze termijn, dan zullen wij zonder nadere aankondiging rechtsmaatregelen nemen, waarvan de kosten voor uw rekening kunnen komen. Wij behouden ons uitdrukkelijk al onze rechten voor, waaronder ons recht op nakoming.

Met vriendelijke groet, [Voornaam en achternaam] [Bedrijfsnaam]

消費者の債務者：veertiendagenbrief

消費者が裁判外の回収費用を負担するのは、履行遅滞になった後に、費用の額を含めて不払いの場合にどうなるかを記載した督促状を送り、督促状の翌日から数えて14日以内に債務者が支払わなかった場合だけです（art. 6:96 lid 6 BW）。オランダの最高裁判所（Hoge Raad）は、14日は受領の翌日から数えるとしました（ECLI:NL:HR:2016:2704）。「binnen 14 dagen na dagtekening」（日付から14日以内）、「na heden」（本日から）、「na verzending」（発送から）といった書き方や、発送から数えた決まった日付は無効です。「binnen veertien dagen vanaf de dag nadat deze brief bij u is bezorgd」（この手紙が届いた日の翌日から14日以内）や、受領に結び付けたより長い期間であれば有効です。不備のある督促状は、猶予を延ばしても補うことはできないため、新しい督促状を送ってください。手紙がいつ届いたかはご自身で証明しなければならず、裁判所は、訴状に発送日と受領日が記載されていることを求めます。

費用は、法定の料率表に基づくユーロ額で示します。最初の2,500ユーロの15%、次の2,500ユーロの10%、次の5,000ユーロの5%、次の190,000ユーロの1%、それを超える部分の0.5%で、最低40ユーロ、最高6,775ユーロです。政令の要件を満たさない限り、付加価値税（VAT）は加えません。同じ債務者に対する請求書はすべて1通の手紙にまとめ、金額を合算してください（art. 6:96 lid 7）。少額の月々の請求については、最初の未払い分が40ユーロ、6か月以内のそれ以降の未払い分が1回につき20ユーロです（lid 8）。14日の督促状を送ること自体について、債務者に費用を請求することはできません。法定利息は2026年は年4%で、履行遅滞の時点から付きます（art. 6:119 BW）。

この督促状は、消費者が履行遅滞になってから送ってください。請求書にはっきりした支払期日がなかった場合は、先にingebrekestellingを送ります。1通の手紙で両方を兼ねられるかどうかは定まっておらず、裁判所によって扱いが異なります。すべての記入箇所を置き換え、費用の額はご自身で計算してください。

Onderwerp: Aanmaning — factuur [factuurnummer] van [factuurdatum]

Geachte [heer/mevrouw] [achternaam],

Op [factuurdatum] heb ik u factuur [factuurnummer] gestuurd voor [geleverde goederen of diensten], ten bedrage van [hoofdsom] euro. De uiterste betaaldatum was [vervaldatum]. [Op [datum] heb ik u een betalingsherinnering gestuurd.] Ik heb uw betaling nog niet ontvangen.

Ik verzoek u het bedrag van [hoofdsom] euro te betalen binnen veertien dagen, te rekenen vanaf de dag nadat deze brief bij u is bezorgd, op rekeningnummer [IBAN] ten name van [naam rekeninghouder], onder vermelding van [factuurnummer]. Aan deze brief zijn geen kosten verbonden.

Betaalt u niet binnen deze termijn, dan bent u daarnaast buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd van [bedrag incassokosten] euro, berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (artikel 6:96 BW). Over de hoofdsom bent u vanaf [datum waarop het verzuim is ingetreden] de wettelijke rente verschuldigd (artikel 6:119 BW).

Hebt u inmiddels betaald, dan kunt u deze brief als niet verzonden beschouwen. Bent u het niet eens met de factuur, laat mij dan binnen dezelfde termijn schriftelijk weten waarom.

Met vriendelijke groet, [Voornaam en achternaam of bedrijfsnaam]

2026年10月1日からの債権回収業者

他人のために、オランダに住む人から債権を回収する債権回収業者（incassobureau）は、Justisの債権回収業者登録簿に登録されていなければなりません（Wet kwaliteit incassodienstverlening、Wki）。2026年10月1日からは、債務者は登録されていない業者に支払う必要がなく、その業者の活動にかかる回収費用も、その業者が最初に書面で支払いを求めた時点からの法定利息も負担しません（art. 18 Wki）。登録の義務は第三者のための回収に適用されるもので、自分の請求書を自ら回収する債権者には適用されないため、上の手紙はご自身で送ることができます。業者に依頼する場合は、まず登録簿を確認してください。国外に拠点を置く業者にこのルールがどう適用されるかは、公式の情報でははっきり示されていません。

それでも支払われない場合

kantonrechterは、訴状の送達までの利息を含めて25,000ユーロまでの金銭請求を扱い、弁護士なしで手続きできます（art. 93およびart. 79 Rv）。訴状（dagvaarding）はご自身で作成し、裁判所の執行官（gerechtsdeurwaarder）が署名して送達します。送達は通常、最初の期日の少なくとも7日前に行われます。債務者が応じなければ、通常は2週間以内に欠席判決が出ます。2026年の裁判手数料は、請求額に応じて、自然人が93〜753ユーロ、会社が139〜1,504ユーロです。判決を強制執行できるのは執行官だけです。ご自身がほかのEU加盟国にいる場合、争いのない債権には欧州支払命令（規則（EC）第1896/2006号）を利用できます。オランダではハーグ地方裁判所が扱い、申立てはオランダ語でしか受け付けません。MaisonMailは手紙を郵送するサービスであり、裁判所への申し立てや債権の回収は行いません。

手紙を郵送して証拠を残す

完成したPDFをアップロードするか、MaisonMailで手紙を作成し、請求書は送付手続きの中でPDFとして添付してください。受取人の住所によって送付先が決まります。利用可能なサービス、配達予定、最終料金は支払い前に表示されます。オランダの法律は、これらの手紙を書面で送ることを求めていますが、送付方法は定めていないため、普通郵便や追跡付きの郵便でも有効です。大切なのは手紙が債務者に届くことで（art. 3:37 lid 3 BW）、いつ届いたかをご自身で証明しなければなりません。特にveertiendagenbriefでは、証明できなければ裁判所は費用を認めません。印刷と配達の時間を見込み、同じ手紙をメールでも送り、受領の確認を求めてください。受領について争いになりそうな場合や時効が近い場合は、オランダの書留郵便（aangetekende brief）でも送るか、執行官に送達してもらってください。追跡付きの郵便は書留郵便には当たりません。送った手紙そのものの控えを保管してください。追跡記録は郵便物が届いたことを示すだけで、中身までは証明しません。