Vertrag in Belgien kündigen: Handy, Energie, Fitnessstudio

Schnellantwort

In Belgien kannst du einen Handy-, Internet- oder TV-Vertrag auf jedem schriftlichen Weg und ohne Begründung kündigen, und ab dem Ende des 6. Monats schuldest du keine Kündigungsentschädigung (art. 111/3 de la loi du 13 juin 2005 relative aux communications électroniques). Wechselst du Telefonanbieter oder Energieversorger, beendet meist der neue Anbieter den alten Vertrag für dich. Strom- und Gasverträge kannst du jederzeit ohne Entschädigung beenden. Ein Fitnessstudio oder ein anderes Abonnement bindet dich bis zum Laufzeitende, aber nach einer stillschweigenden Verlängerung kannst du jederzeit aussteigen, mit höchstens zwei Monaten Frist (art. VI.91 CDE). Einen online, telefonisch oder an der Haustür geschlossenen Vertrag kannst du in der Regel innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Lass dir das Vertragsende schriftlich bestätigen.

Dieser Ratgeber behandelt Verbraucherabonnements in Belgien: Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV, Strom und Gas, Fitnessstudios und ähnliche Leistungen. Er bietet allgemeine Informationen und ersetzt keine Rechtsberatung. Für Versicherungen und Mietverhältnisse gibt es eigene Ratgeber zur Kündigung einer Versicherung in Belgien und zu Briefen an den Vermieter in Belgien. Das belgische Recht schreibt für einen privaten Brief keine Sprache vor (art. 30 der Verfassung), daher gelten die französischen Muster unten auch in Flandern; ein flämisches Unternehmen antwortet aber unter Umständen auf Niederländisch. Es gilt belgisches Recht, nicht französisches: Regeln wie der französische Code de la consommation gelten hier nicht.

Vertrag und Verlängerungsklausel prüfen

Eine résiliation (Kündigung) beendet einen Vertrag für die Zukunft. Such dir Vertragsbeginn, Mindestlaufzeit, Verlängerungsdatum und Kündigungsadresse heraus. In einem befristeten Verbrauchervertrag über Dienstleistungen muss eine Klausel über die stillschweigende Verlängerung fett gedruckt, in einem eigenen Kasten und auf der Vorderseite der ersten Seite stehen und die Folgen der Verlängerung, den letzten Termin für einen Widerspruch und den Weg dafür nennen (art. VI.91, § 1er CDE, Code de droit économique, das belgische Wirtschaftsgesetzbuch). Der FÖD Wirtschaft (SPF Économie), das föderale Wirtschaftsministerium, geht davon aus, dass eine Klausel ohne diese Form den Vertrag nicht stillschweigend verlängern kann; das Gesetz selbst nennt keine Sanktion. Klauseln, die dich unbefristet ohne angemessene Kündigungsfrist binden, die Frist für den Widerspruch übermäßig früh ansetzen oder deine Beweismittel einschränken, sind missbräuchlich und nichtig (art. VI.83 CDE). Ab dem 1. Mai 2027 müssen Unternehmen dich außerdem mindestens 15 Tage vor Ablauf der Widerspruchsfrist an eine bevorstehende Verlängerung erinnern (art. VI.91, § 1er/1 CDE).

Handy, Internet und TV

Du kannst auf jedem schriftlichen Weg und ohne Begründung kündigen: per Brief, per E-Mail oder im Kundenbereich (art. 111/3, § 1er de la loi du 13 juin 2005). Hat sich der Vertrag nach der Erstlaufzeit automatisch verlängert oder kündigst du, um den Anbieter zu wechseln, endet er zu dem Zeitpunkt, den du wählst, auch sofort; das gilt für Verbraucher und für Kunden mit bis zu 9 Beschäftigten. Der Anbieter darf nur die Leistung während der Kündigungsfrist berechnen und muss dir die Abschaltung schriftlich bestätigen. Ab dem Ende des 6. Monats nach Vertragsbeginn ist keine Entschädigung mehr fällig; davor darf sie die bis zum Ende des 6. Monats noch ausstehenden Abonnementgebühren nicht übersteigen (§ 3). Für ein Gerät, das du kostenlos oder vergünstigt bekommen hast, kann der Anbieter trotzdem den Betrag aus der Abschreibungstabelle des Vertrags verlangen; das BIPT (IBPT), die Regulierungsbehörde für Telekommunikation, erklärt, dass er das Gerät nach 24 Monaten nie mehr berechnen darf. Während der Erstlaufzeit eines Vertrags, der sich noch nicht verlängert hat, sieht das Gesetz für Verbraucher keine Kündigungsfrist vor: Sieh im Vertrag nach.

Ändert der Anbieter den Vertrag, muss er dich mindestens einen Monat vorher informieren, und du kannst dann innerhalb von drei Monaten nach der Mitteilung ohne Vertragsstrafe kündigen, außer bei einer im Vertrag vorgesehenen Erhöhung entsprechend dem Verbraucherpreisindex (art. 108, § 4 de la loi du 13 juin 2005).

Wechselst du Festnetz-Internet oder TV mit Easy Switch, beendet der neue Anbieter den alten Vertrag in deinem Namen: Gib ihm deine Kundennummer und die Easy-Switch-ID, die auf deiner Rechnung oder in deinem Kundenbereich steht. Die alten Verträge enden automatisch, sobald der Wechsel abgeschlossen ist (art. 111/2). Kündige selbst nur Leistungen, die der Wechsel nicht abdeckt, etwa eine Mobilfunknummer bei einem anderen Anbieter, und zwar erst, wenn der neue Anschluss funktioniert. Deine Rufnummer kannst du noch mindestens einen Monat nach der Kündigung mitnehmen. Schick Modem oder Decoder so zurück, wie der Anbieter es verlangt.

Strom und Gas

Als Privatkunde oder KMU kannst du einen Stromvertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens drei Wochen ab dem Wechselantrag beenden (art. 18, § 2/3 de la loi du 29 avril 1999 relative à l’organisation du marché de l’électricité) und einen Gasvertrag mit einer Frist von einem Monat (art. 15/5bis, § 11/3 de la loi du 12 avril 1965). Eine Entschädigung darf nicht verlangt werden, und es wird vermutet, dass der neue Versorger von dir beauftragt ist, den alten Vertrag zu beenden; einen Brief brauchst du deshalb meist nicht. Auf den Seiten der Energie-Regulierungsbehörden stehen andere Fristen, etwa ein Monat (CWaPE, die wallonische Regulierungsbehörde) oder vier Wochen (CREG, die föderale Regulierungsbehörde); maßgeblich sind die gesetzlichen Fristen oben. Beendest du einen Vertrag mit variablem Preis und fester Gebühr weniger als sechs Monate nach Lieferbeginn, kann die feste Gebühr für bis zu sechs Monate berechnet werden. Ziehst du um, ohne einen neuen Versorger zu wählen, gelten regionale Verfahren: Frag bei CWaPE, Brugel oder VREG nach.

Fitnessstudios und andere Abonnements

Kein Gesetz regelt Fitnessstudios eigens. Der FÖD Wirtschaft wendet die allgemeinen Regeln an: Der Vertrag legt die Kündigungsbedingungen fest, sofern du vorab darüber informiert wurdest und die Klauseln nicht missbräuchlich sind. Vor der ersten Verlängerung bist du bis zum Laufzeitende gebunden, es sei denn, der Vertrag erlaubt einen früheren Ausstieg. Nach einer stillschweigenden Verlängerung kannst du jederzeit ohne Entschädigung kündigen, mit der Frist aus dem Vertrag, aber höchstens zwei Monaten; während dieser Frist bleibt der Beitrag fällig (art. VI.91, § 2 CDE). Verlangt der Vertrag eine lettre recommandée (Einschreiben), schick eine: Keine offizielle Quelle klärt, ob eine solche Klausel dich bindet.

Neuen Vertrag innerhalb von 14 Tagen widerrufen

Einen Vertrag, den du online, telefonisch oder außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmens geschlossen hast, kannst du in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen (art. VI.47 und VI.67 CDE): bei Dienstleistungen ab dem Tag des Vertragsschlusses, bei Waren ab dem Tag, an dem du sie erhältst. Hat dich das Unternehmen nicht über dieses Recht informiert, verlängert sich die Frist um bis zu 12 Monate (art. VI.48). Nutze das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung, etwa „Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat conclu le [date]“; es genügt, sie vor Fristende abzuschicken, du musst das aber nachweisen können (art. VI.49). Das Unternehmen erstattet dir das Geld innerhalb von 14 Tagen (art. VI.50). Hast du verlangt, dass eine Dienstleistung früher beginnt, zahlst du für das bereits Erbrachte (art. VI.51). Für Verträge, die im Geschäft unterschrieben wurden, gibt es kein Widerrufsrecht, und zu den Ausnahmen gehören Freizeitbuchungen für einen bestimmten Termin und personalisierte Waren (art. VI.53).

Seit dem 14. August 2026 muss ein Online-Händler eine Widerrufsfunktion mit der Aufschrift „renoncer au contrat ici“ oder ähnlich anbieten, gefolgt von einem Schritt „confirmer la rétractation“, und dir den Widerruf sofort auf einem dauerhaften Datenträger bestätigen (art. VI.61/2 CDE). Ob das auch für Online-Verträge gilt, die zwischen dem 19. Juni und dem 13. August 2026 geschlossen wurden, ist unklar.

Kündigungsschreiben vorbereiten

Nenne deine Kundennummer und den betroffenen Vertrag oder Anschluss: Rufnummer, Mitgliedsnummer oder EAN-Code (den Zählpunkt für Energie). Bei einem verlängerten Telekommunikationsvertrag oder einem Abonnement nach stillschweigender Verlängerung kannst du das Enddatum wählen; ansonsten beendet die Ersatzformulierung den Vertrag zum frühestmöglichen Termin, den Vertrag und Gesetz zulassen, ohne mehr zu verlangen. Ergänze beide Adressen und das Datum und ersetze alle Platzhalter.

Objet : Résiliation du contrat n° [numéro de contrat] — numéro de client [numéro de client]

Madame, Monsieur,

Par la présente, je résilie le contrat relatif à [service, par exemple abonnement internet et télévision ou abonnement à la salle de sport], conclu le [date du contrat] au nom de [prénom et nom] ([numéro de ligne, numéro de membre ou code EAN, le cas échéant]).

Je souhaite que la résiliation prenne effet le [date souhaitée] ou, si cette date n’est pas possible, à la première date permise par le contrat et par la loi.

Je vous prie de me confirmer par écrit la réception de la présente et la date de fin du contrat, de cesser toute domiciliation à partir de cette date, de m’adresser une facture de clôture ne comprenant aucun montant postérieur à cette date et de m’indiquer, le cas échéant, les modalités de restitution des équipements.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom] [Adresse]

Wenn weiter abgerechnet wird: mise en demeure schicken

Kommt keine Bestätigung oder berechnet dir das Unternehmen nach dem Enddatum weiter Beträge, schick eine mise en demeure (förmliche Aufforderung): eine klare und eindeutige Aufforderung, seine Pflichten zu erfüllen (art. 5.231 C. civ.). Sie bezieht sich auf dein ursprüngliches Schreiben und ersetzt es nicht. Telekommunikationsanbieter dürfen nur die Kündigungsfrist berechnen. Eine SEPA-Lastschrift kannst du dir von deiner Bank innerhalb von acht Wochen ohne Angabe von Gründen erstatten lassen (art. VII.47 CDE), und du kannst das Mandat bei der Bank und beim Unternehmen widerrufen; ein Betrag, den du tatsächlich schuldest, entfällt dadurch aber nicht.

Geht der Streit weiter, helfen der Service de médiation pour les télécommunications (Ombudsdienst für Telekommunikation) oder der Service de Médiation de l’Énergie (Ombudsdienst für Energie) kostenlos, nachdem du dich beim Unternehmen beschwert hast; für andere Bereiche, etwa Fitnessstudios, ist der Service de Médiation pour le Consommateur (Verbraucherombudsdienst) zuständig. Sie können einen Fall ablehnen, wenn deine Beschwerde beim Unternehmen mehr als ein Jahr zurückliegt, und ihre Empfehlungen sind nicht verbindlich. Forderungen bis 5.000 € gehören vor den juge de paix (Friedensrichter, art. 590 C. jud.). Mehr dazu in unseren Ratgebern zur förmlichen Beschwerde in Belgien und zur Mahnung in Belgien.

Objet : Mise en demeure — facturation après la résiliation du contrat n° [numéro de contrat]

Madame, Monsieur,

Par [courrier, e-mail ou formulaire en ligne] du [date], dont je joins une copie, j’ai résilié le contrat n° [numéro de contrat] avec effet au [date de fin du contrat]. Vous avez pourtant [facturé ou prélevé] [montant] euros pour la période postérieure à cette date ([numéros de facture ou dates de prélèvement]).

Par la présente, je vous mets en demeure de cesser toute facturation et tout prélèvement au titre de ce contrat et de me rembourser la somme de [montant] euros sur le compte [IBAN] au nom de [titulaire du compte], dans un délai de quinze jours à compter de la réception de la présente.

Je vous prie également de me confirmer par écrit la date de fin du contrat ou, si vous estimez qu’une autre date s’applique, de m’en indiquer le fondement contractuel ou légal.

À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me réserve le droit de saisir [service de médiation compétent, par exemple le Service de médiation pour les télécommunications] ou le juge de paix.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom] [Adresse]

Kündigung per Post schicken und Nachweise sichern

Möchtest du per Post kündigen, lade dein fertiges PDF hoch oder schreib den Brief direkt in MaisonMail. Verwende die Kündigungsadresse aus dem Vertrag oder von der Website des Unternehmens, keine allgemeine Adresse, die du nicht geprüft hast. Die Empfängeranschrift bestimmt das Zielland; verfügbare Versandarten, die voraussichtliche Zustelldauer und der Endpreis werden vor der Zahlung angezeigt. Abgesehen vom Widerruf innerhalb von 14 Tagen, bei dem rechtzeitiges Absenden genügt, wirkt eine Kündigung erst, wenn sie beim Unternehmen eingeht (art. 1.5 C. civ.); plane deshalb vor einer vertraglichen Frist genug Zeit für Druck und Zustellung ein. MaisonMail verschickt Standardbriefe und Briefe mit Sendungsverfolgung nach Belgien, aber keine lettre recommandée: Verlangt dein Vertrag ein Einschreiben, schick es bei deiner Post als Einschreiben. Wenn du denselben Text zusätzlich per E-Mail oder über den Kundenbereich schickst, hast du einen datierten Nachweis. Heb eine Kopie genau dieses Briefs auf. Die Sendungsverfolgung zeigt, dass eine Sendung angekommen ist, aber nicht, was im Umschlag war.