Wezwanie do zapłaty w Hiszpanii: requerimiento de pago

Szybka odpowiedź

Najpierw często wysyła się uprzejme przypomnienie. Z prawnego punktu widzenia liczy się jednak wezwanie do zapłaty (requerimiento de pago), które wprowadza dłużnika w zwłokę (mora) (art. 1100 CC) i uruchamia odsetki ustawowe: 3,25% w 2026 r. Między przedsiębiorcami odsetki w wysokości 10,15% lub 10,40% w 2026 r. i ryczałt 40 € należą się bez żadnego wezwania. Przed monitorio (sądowym postępowaniem upominawczym) lub innym pozwem musisz zaprosić dłużnika do negocjacji i móc udowodnić doręczenie i treść zaproszenia (MASC, LO 1/2025). Zredaguj requerimiento jako takie zaproszenie, daj 30 dni kalendarzowych i wyślij je burofaksem z poświadczeniem treści.

Ten poradnik dotyczy kwot, które firma lub osoba prywatna w Hiszpanii jest Ci już winna: niezapłaconej faktury, uzgodnionego zwrotu albo niezwróconej pożyczki lub kaucji. Zawiera ogólne informacje, a nie poradę prawną. W sprawie kaucji za najem zajrzyj do poradnika o pismach najemcy w Hiszpanii; jeśli chcesz złożyć reklamację dotyczącą towaru lub usługi – do poradnika o reklamacjach konsumenckich w Hiszpanii; a jeśli chcesz zakończyć umowę – do poradnika o wypowiadaniu umów w Hiszpanii.

Sprawdź roszczenie, termin wymagalności i przedawnienie

Ustal, z jakiego tytułu należą Ci się pieniądze i kiedy dług stał się wymagalny, a następnie zbierz umowę lub zamówienie, faktury, dowody dostawy (albaranes), potwierdzenia przelewów i wiadomości: te same dokumenty posłużą w postępowaniu monitorio. Potem sprawdź termin przedawnienia (prescripción). Większość roszczeń przedawnia się po pięciu latach od chwili, gdy można było żądać zapłaty (art. 1964.2 CC, od 7 października 2015 r.). Honoraria adwokatów i innych osób wykonujących wolne zawody oraz wynagrodzenie rzemieślników przedawniają się po trzech latach od zakończenia usługi, a cena towarów sprzedanych przez kupca osobom niebędącym kupcami – również po trzech latach (art. 1967 CC), co może dotyczyć freelancerów i sklepów. Katalońskie prawo cywilne przewiduje co do zasady dziesięć lat, a trzy lata dla usług, robót i świadczeń okresowych; to, który kodeks ma zastosowanie, zależy od umowy i od norm kolizyjnych.

Bieg przedawnienia przerywa pozasądowe wezwanie wierzyciela, a także uznanie długu przez dłużnika (art. 1973 CC), ale tylko wtedy, gdy możesz udowodnić wezwanie. Pozasądowe wezwanie skierowane do dłużnika głównego nie przerywa biegu przedawnienia wobec poręczyciela (art. 1975 CC).

Zacznij od uprzejmego przypomnienia

Przypomnienie o płatności (recordatorio de pago) nie ma określonej formy i sprawdza się wobec dłużnika, który po prostu zapomniał. Wystarczy do niego zwykły list lub list ze śledzeniem przesyłki. Uzupełnij wszystkie pola i dołącz kopię faktury.

Asunto: Recordatorio de pago — factura n.º [número] de [fecha]

Muy señores míos:

Les recuerdo que sigue pendiente de pago la factura n.º [número] de [fecha], correspondiente a [bienes o servicios], con vencimiento el [fecha de vencimiento], por importe de [importe] euros. Adjunto copia.

Les ruego que realicen el pago antes del [fecha] mediante transferencia a la cuenta [IBAN], a nombre de [titular de la cuenta], indicando como concepto el número de factura.

Si ya han efectuado el pago, les agradecería que me enviaran el justificante; si consideran que el importe no es debido, les ruego que me indiquen los motivos por escrito.

Atentamente, [Nombre y apellidos o razón social]

Odsetki: konsumenci i przedsiębiorcy to dwie różne sytuacje

Dłużnik popada w zwłokę z chwilą, gdy wezwiesz go do zapłaty sądownie lub pozasądowo, chyba że umowa lub ustawa stanowi inaczej albo termin płatności był istotny (art. 1100 CC). Przy długu pieniężnym odszkodowaniem za opóźnienie są odsetki umowne, a w ich braku odsetki ustawowe (art. 1108 CC): 3,25% w 2026 r., czyli stopa ustalona w ustawie budżetowej na 2023 r. (Ley 31/2022), która nadal obowiązuje, ponieważ nie uchwalono kolejnego budżetu. Nie myl jej z odsetkami za zwłokę w sprawach podatkowych, wynoszącymi 4,0625%. Odsetki od odsetek biegną dopiero od wniesienia pozwu (art. 1109 CC).

Między przedsiębiorcami, w tym osobami samozatrudnionymi (autónomos), albo w relacjach z organem publicznym stosuje się ustawę o opóźnieniach w płatnościach (Ley 3/2004); nigdy nie dotyczy ona konsumentów. Jeśli strony nie uzgodniły inaczej, zapłata należy się 30 dni kalendarzowych po otrzymaniu towarów lub usług, a uzgodniony termin nie może przekraczać 60 dni (art. 4 Ley 3/2004). Odsetki biegną wtedy automatycznie, bez potrzeby wezwania (art. 5), według stopy EBC powiększonej o 8 punktów, ustalanej na każde półrocze: 10,15% od 1 stycznia do 30 czerwca 2026 r. i 10,40% od 1 lipca do 31 grudnia 2026 r. (art. 7). Należy Ci się także ryczałt 40 € za koszty odzyskiwania należności oraz zwrot dalszych udokumentowanych kosztów (art. 8).

Zredaguj requerimiento jako próbę negocjacji

Od 3 kwietnia 2025 r. większość powództw cywilnych jest dopuszczalna tylko wtedy, gdy najpierw podjęto próbę odpowiedniej metody rozwiązania sporu (medios adecuados de solución de controversias, MASC), a bezpośrednie negocjacje między stronami się do nich zaliczają (art. 5 Ley Orgánica 1/2025, LO 1/2025). Krajowe postępowanie monitorio nie jest z tego wyłączone; wyłączone są tylko europejski nakaz zapłaty i europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń. Bez udziału neutralnej osoby trzeciej próbę udowadnia się dowolnym dokumentem, który wykazuje, że dłużnik otrzymał Twoje zaproszenie do negocjacji, w jakim dniu i że mógł zapoznać się z całą jego treścią (art. 10.2 LO 1/2025). Jeśli w ciągu 30 dni kalendarzowych od doręczenia nie dojdzie do spotkania ani nie przyjdzie pisemna odpowiedź, negocjacje są nieudane i musisz wnieść pozew w ciągu roku (art. 10.4 i 7.3 LO 1/2025). Wniosek przerywa też bieg przedawnienia (art. 7.1 LO 1/2025).

Samo pismo w stylu „zapłać albo pozwę” może nie wystarczyć: ustawa mówi o zaproszeniu do negocjacji (art. 10.2 LO 1/2025), a negocjacje muszą dotyczyć tego samego sporu co późniejsze powództwo (art. 5.1 LO 1/2025). Bez wcześniejszej próby powództwo jest niedopuszczalne (art. 5.1 LO 1/2025). Ustawa nie mówi, czy list, którego odbioru odmówiono lub którego nie odebrano, się liczy, a sądy mogą to oceniać różnie. Ewentualną poufną wiążącą ofertę umieść w osobnym dokumencie, ponieważ jej treści nie można przedstawić sądowi.

Wzór określa dług, rozdziela należność główną i odsetki, zaprasza do negocjacji i wyznacza 30 dni kalendarzowych. Zostaw tylko ten wariant sformułowania o odsetkach w nawiasie kwadratowym, który pasuje do Twojej sprawy. Wzór jest skierowany do firmy; pisząc do osoby prywatnej, użyj zwrotu „Estimado/a Sr./Sra. [apellidos]:” i liczby pojedynczej „le” zamiast „les”.

Asunto: Requerimiento de pago e invitación a negociar — [factura n.º [número] / contrato de [fecha]]

Muy señores míos:

Por medio de la presente, [nombre y apellidos o razón social], con [DNI/NIE/NIF] [número] y domicilio en [dirección], les requiero el pago de la cantidad que me adeudan en virtud de [contrato, pedido o acuerdo] de [fecha].

El importe pendiente es de [importe] euros de principal, correspondiente a [factura(s) n.º [número] de [fecha], con vencimiento el [fecha]], más [entre empresas: los intereses de demora previstos en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, desde el vencimiento, y la indemnización de 40 euros por costes de cobro de su artículo 8] [en los demás casos: el interés legal del dinero desde la recepción de este requerimiento, conforme a los artículos 1100 y 1108 del Código Civil]. Adjunto copia de [lista de documentos].

Les invito a pagar dicha cantidad mediante transferencia a la cuenta [IBAN], a nombre de [titular de la cuenta], o a ponerse en contacto conmigo en [dirección postal, correo electrónico o teléfono] para negociar una solución, en el plazo de treinta días naturales desde la recepción de este escrito.

Este escrito constituye una invitación a negociar sobre esta deuda, con carácter previo a cualquier acción judicial, a efectos de los artículos 5 y 10 de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero. Vale asimismo como requerimiento a efectos del artículo 1100 del Código Civil y como reclamación extrajudicial que interrumpe la prescripción conforme a su artículo 1973.

Si consideran que la cantidad no es debida o ya la han pagado, les ruego que me lo indiquen por escrito. Si en ese plazo no he recibido el pago ni una respuesta, presentaré una petición de proceso monitorio o la demanda que corresponda.

Atentamente, [Nombre y apellidos o razón social] [Firma]

Gdy pieniądze nadal nie wpływają: monitorio

Postępowanie upominawcze (proceso monitorio) służy do dochodzenia długu pieniężnego w dowolnej kwocie, który jest określony co do wysokości, wymagalny i udokumentowany; mogą to być także wystawione przez Ciebie faktury i dowody dostawy (art. 812 LEC). Wniosek składa się wyłącznie w sądzie właściwym dla miejsca zamieszkania dłużnika, a sprawa zostaje zamknięta, jeśli nie można go tam odnaleźć (art. 813 i 815 LEC). Możesz złożyć wniosek na urzędowym formularzu, w formie papierowej lub przez elektroniczny portal sądowy, bez adwokata i pełnomocnika procesowego (procurador), niezależnie od kwoty (art. 814 LEC), i musisz dołączyć dowód próby MASC (art. 5 i 10 LO 1/2025). Osoby fizyczne, w tym autónomos, nie płacą opłaty sądowej; firmy płacą stałą opłatę, gdy kwota przekracza 2000 € (Ley 10/2012).

Sąd daje dłużnikowi 20 dni roboczych na zapłatę lub sprzeciw; do terminów sądowych nie wlicza się weekendów, świąt, okresu od 24 grudnia do 6 stycznia ani sierpnia (art. 815, 130 i 133 LEC). Jeśli dłużnik nie zrobi ani jednego, ani drugiego, na Twój wniosek następuje egzekucja, z odsetkami w wysokości stopy ustawowej powiększonej o dwa punkty, czyli 5,25% w 2026 r. (art. 816 i 576 LEC). Jeśli dłużnik wniesie sprzeciw, roszczenie do 15 000 € rozpatruje się dalej w uproszczonym postępowaniu cywilnym (juicio verbal); powyżej tej kwoty musisz w ciągu miesiąca wnieść pełny pozew (art. 818 LEC). Powyżej 2000 € sprzeciw i dalsze etapy wymagają adwokata i pełnomocnika procesowego.

Jeśli dłużnik mieszka w innym państwie UE, lepszym rozwiązaniem może być europejski nakaz zapłaty (rozporządzenie (WE) nr 1896/2006) lub europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń (rozporządzenie (WE) nr 861/2007); żadne z nich nie wymaga wcześniejszej próby MASC. MaisonMail wysyła listy; nie występuje przed sądem ani nie windykuje długów.

Wyślij listy i zachowaj dowody

Prześlij gotowy plik PDF lub napisz list w MaisonMail i dodaj w procesie wysyłki pliki PDF z załącznikami. Adres odbiorcy określa kraj docelowy; dostępne usługi, szacowany termin doręczenia i końcowa cena są widoczne przed płatnością. Zachowaj dokładnie ten list, który wysyłasz, załączniki i wszelkie dowody doręczenia.

Do uprzejmego przypomnienia wystarczy zwykły list lub list ze śledzeniem przesyłki. Śledzenie pokazuje, że przesyłka dotarła, ale nie to, co zawierała, więc nie dowodzi treści Twojego requerimiento. Aby requerimiento posłużyło jako dowód próby MASC albo przerwało bieg przedawnienia tuż przed jego upływem, wyślij je burofaksem (usługą hiszpańskiej poczty Correos doręczaną za podpisem) z potwierdzeniem doręczenia (acuse de recibo) i poświadczeniem treści (certificación de contenido); Correos oferuje tę usługę online. Hiszpańskie Ministerstwo Sprawiedliwości wymienia też przesyłkę pocztową za potwierdzeniem odbioru lub inne usługi przekazywania wiadomości. Możesz dodatkowo użyć kanału, którym wcześniej kontaktowałeś się z dłużnikiem, np. poczty e-mail, ale zwykły list lub list ze śledzeniem przesyłki nie jest burofaksem.