Requerimiento de pago en España: cómo reclamar una deuda

Respuesta rápida

Un recordatorio amistoso suele ser el primer paso. Lo que cuenta jurídicamente es el requerimiento de pago, que constituye al deudor en mora (art. 1100 CC) y hace correr el interés legal, 3,25 % en 2026. Entre empresas, se aplican sin necesidad de requerimiento intereses del 10,15 % o el 10,40 % en 2026 y una cantidad fija de 40 €. Antes de un monitorio o de cualquier otra demanda, debes invitar al deudor a negociar y poder probar la recepción y el contenido (MASC, LO 1/2025). Redacta el requerimiento como esa invitación, da 30 días naturales y envíalo por burofax con certificación de contenido.

Esta guía trata de las cantidades ya vencidas que te debe una empresa o un particular en España: una factura impagada, un reembolso acordado, o un préstamo o un depósito que no te han devuelto. Es información general, no asesoramiento jurídico. Para la fianza de un alquiler, consulta nuestras cartas al casero en España; para reclamar por un producto o un servicio, la guía de reclamaciones de consumo en España; para poner fin a un contrato, la de darse de baja de un contrato en España.

Comprobar la deuda, el vencimiento y la prescripción

Ten claro por qué te deben el dinero y cuándo venció, y reúne el contrato o el pedido, las facturas, los albaranes, los justificantes de transferencia y los mensajes: son los mismos documentos que te servirán para un monitorio. Después comprueba la prescripción. La mayoría de las acciones prescriben a los cinco años desde que pudo exigirse el pago (art. 1964.2 CC, desde el 7 de octubre de 2015). Los honorarios de abogados y otros profesionales y los trabajos de artesanos y oficios prescriben a los tres años desde que terminó el servicio, y también a los tres años el precio de las mercancías que un comerciante vende a quien no lo es (art. 1967 CC), lo que puede afectar a autónomos y comercios. El derecho civil catalán fija con carácter general diez años, y tres para servicios, obras y pagos periódicos; qué código se aplica depende del contrato y de las normas de conflicto.

Interrumpen la prescripción la reclamación extrajudicial del acreedor y el reconocimiento de la deuda por el deudor (art. 1973 CC), pero solo si puedes probar la reclamación. La reclamación extrajudicial al deudor principal no interrumpe la prescripción frente al fiador (art. 1975 CC).

Empezar con un recordatorio amistoso

Un recordatorio de pago no tiene una forma establecida y es adecuado para un deudor que simplemente se ha olvidado. Basta con una carta ordinaria o con seguimiento. Sustituye los textos entre corchetes y adjunta una copia de la factura.

Asunto: Recordatorio de pago — factura n.º [número] de [fecha]

Muy señores míos:

Les recuerdo que sigue pendiente de pago la factura n.º [número] de [fecha], correspondiente a [bienes o servicios], con vencimiento el [fecha de vencimiento], por importe de [importe] euros. Adjunto copia.

Les ruego que realicen el pago antes del [fecha] mediante transferencia a la cuenta [IBAN], a nombre de [titular de la cuenta], indicando como concepto el número de factura.

Si ya han efectuado el pago, les agradecería que me enviaran el justificante; si consideran que el importe no es debido, les ruego que me indiquen los motivos por escrito.

Atentamente, [Nombre y apellidos o razón social]

Intereses: consumidores y empresas no son lo mismo

El deudor incurre en mora desde que le exiges el pago, judicial o extrajudicialmente, salvo que el contrato o la ley digan otra cosa o que la fecha de vencimiento fuera esencial (art. 1100 CC). En una deuda de dinero, la indemnización por el retraso consiste en el interés pactado o, en su defecto, en el interés legal del dinero (art. 1108 CC): 3,25 % en 2026, el tipo fijado por la Ley 31/2022, de Presupuestos Generales del Estado para 2023, que sigue vigente porque no se han aprobado presupuestos posteriores. No lo confundas con el interés de demora tributario, del 4,0625 %. Los intereses de los intereses solo corren desde la reclamación judicial (art. 1109 CC).

Entre empresas, incluidos los autónomos, o con una administración pública, se aplica la Ley 3/2004, de lucha contra la morosidad; nunca se aplica a los consumidores. Salvo pacto en contrario, el pago vence 30 días naturales después de recibir los bienes o servicios, y el plazo pactado no puede superar los 60 días (art. 4 Ley 3/2004). Después, los intereses corren automáticamente, sin necesidad de requerimiento (art. 5), al tipo del BCE más 8 puntos, fijado cada semestre: 10,15 % del 1 de enero al 30 de junio de 2026 y 10,40 % del 1 de julio al 31 de diciembre de 2026 (art. 7). También se te debe una cantidad fija de 40 € por costes de cobro, más otros costes que acredites (art. 8).

Redactar el requerimiento como intento de negociación

Desde el 3 de abril de 2025, la mayoría de las demandas civiles solo se admiten si antes has intentado un medio adecuado de solución de controversias (MASC), y la negociación directa entre las partes cuenta (art. 5 de la Ley Orgánica 1/2025, LO 1/2025). El monitorio nacional no está exento; solo lo están el proceso monitorio europeo y el proceso europeo de escasa cuantía. Sin un tercero neutral, el intento se acredita con cualquier documento que pruebe que el deudor recibió tu invitación a negociar, en qué fecha, y que pudo conocer su contenido íntegro (art. 10.2 LO 1/2025). Si no hay reunión ni respuesta por escrito en 30 días naturales desde la recepción, la negociación se considera fallida y debes presentar la demanda en el plazo de un año (arts. 10.4 y 7.3 LO 1/2025). La solicitud también interrumpe la prescripción (art. 7.1 LO 1/2025).

Una carta que se limite a decir «paga o te demando» puede no bastar: la ley habla de una invitación a negociar (art. 10.2 LO 1/2025), y la negociación debe versar sobre la misma controversia que tu demanda posterior (art. 5.1 LO 1/2025). Sin un intento previo, la demanda no se admite (art. 5.1 LO 1/2025). La ley no dice si cuenta una carta rechazada o no recogida, y los tribunales pueden discrepar. Si haces una oferta vinculante confidencial, ponla en un documento aparte, porque su contenido no puede aportarse al juzgado.

El modelo identifica la deuda, separa el principal de los intereses, invita a negociar y da 30 días naturales. Deja solo la fórmula de intereses entre corchetes que corresponda a tu caso. Está dirigido a una empresa; si escribes a un particular, usa «Estimado/a Sr./Sra. [apellidos]:» y el singular «le» en lugar de «les».

Asunto: Requerimiento de pago e invitación a negociar — [factura n.º [número] / contrato de [fecha]]

Muy señores míos:

Por medio de la presente, [nombre y apellidos o razón social], con [DNI/NIE/NIF] [número] y domicilio en [dirección], les requiero el pago de la cantidad que me adeudan en virtud de [contrato, pedido o acuerdo] de [fecha].

El importe pendiente es de [importe] euros de principal, correspondiente a [factura(s) n.º [número] de [fecha], con vencimiento el [fecha]], más [entre empresas: los intereses de demora previstos en el artículo 7 de la Ley 3/2004, de 29 de diciembre, desde el vencimiento, y la indemnización de 40 euros por costes de cobro de su artículo 8] [en los demás casos: el interés legal del dinero desde la recepción de este requerimiento, conforme a los artículos 1100 y 1108 del Código Civil]. Adjunto copia de [lista de documentos].

Les invito a pagar dicha cantidad mediante transferencia a la cuenta [IBAN], a nombre de [titular de la cuenta], o a ponerse en contacto conmigo en [dirección postal, correo electrónico o teléfono] para negociar una solución, en el plazo de treinta días naturales desde la recepción de este escrito.

Este escrito constituye una invitación a negociar sobre esta deuda, con carácter previo a cualquier acción judicial, a efectos de los artículos 5 y 10 de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero. Vale asimismo como requerimiento a efectos del artículo 1100 del Código Civil y como reclamación extrajudicial que interrumpe la prescripción conforme a su artículo 1973.

Si consideran que la cantidad no es debida o ya la han pagado, les ruego que me lo indiquen por escrito. Si en ese plazo no he recibido el pago ni una respuesta, presentaré una petición de proceso monitorio o la demanda que corresponda.

Atentamente, [Nombre y apellidos o razón social] [Firma]

Si el pago sigue sin llegar: el monitorio

El proceso monitorio sirve para una deuda de dinero de cualquier cuantía que sea líquida, vencida y exigible y esté documentada; los documentos pueden ser facturas y albaranes emitidos por ti (art. 812 LEC). Solo puede presentarse en el juzgado del domicilio del deudor, y el asunto se archiva si no se le localiza allí (arts. 813 y 815 LEC). Puedes presentarlo con el formulario oficial, en papel o por la sede judicial electrónica, sin abogado ni procurador, sea cual sea la cuantía (art. 814 LEC), y debes adjuntar la prueba de tu intento de MASC (arts. 5 y 10 LO 1/2025). Los particulares, incluidos los autónomos, no pagan tasa judicial; las empresas pagan una tasa fija por encima de 2000 € (Ley 10/2012).

El juzgado da al deudor 20 días hábiles para pagar u oponerse; los plazos procesales excluyen los fines de semana, los festivos, del 24 de diciembre al 6 de enero y el mes de agosto (arts. 815, 130 y 133 LEC). Si el deudor no hace ninguna de las dos cosas, se despacha ejecución a tu instancia, con un interés igual al legal más dos puntos, 5,25 % en 2026 (arts. 816 y 576 LEC). Si se opone, una reclamación de hasta 15 000 € continúa como juicio verbal; por encima de esa cuantía, debes presentar demanda de juicio ordinario en el plazo de un mes (art. 818 LEC). Por encima de 2000 €, la oposición y las fases posteriores requieren abogado y procurador.

Si el deudor vive en otro país de la UE, puede encajar mejor el proceso monitorio europeo (Reglamento (CE) n.º 1896/2006) o el proceso europeo de escasa cuantía (Reglamento (CE) n.º 861/2007), y ninguno de los dos exige un intento previo de MASC. MaisonMail envía cartas; no acude a los tribunales ni cobra deudas.

Enviar las cartas y guardar pruebas

Sube tu PDF completo o redacta tu carta en MaisonMail, y añade los PDF justificativos durante el proceso de envío. La dirección del destinatario determina el destino; los servicios disponibles, el plazo de entrega estimado y el precio final aparecen antes del pago. Guarda la carta exacta, los anexos y cualquier prueba de entrega.

Para el recordatorio amistoso basta con una carta ordinaria o con seguimiento. El seguimiento demuestra que un envío llegó, no lo que contenía, así que no prueba el contenido de tu requerimiento. Para que sirva como prueba del MASC, o para interrumpir la prescripción cuando el plazo está cerca, envía el requerimiento por burofax (el servicio de Correos que se entrega con firma) con acuse de recibo y certificación de contenido; Correos lo ofrece en línea. El Ministerio de Justicia también menciona el correo con acuse de recibo u otros servicios de mensajería. Puedes añadir la vía que ya hayas usado con el deudor, como el correo electrónico, pero una carta ordinaria o con seguimiento no es un burofax.