意大利催款函怎么写：催款提醒与正式催告（messa in mora）

快速答案

通常先发一封友好的催款提醒（sollecito di pagamento），但在法律上真正起作用的，是使债务人陷入迟延的书面催告（messa in mora，art. 1219 c.c.），除非迟延是自动发生的。此后开始计算法定利息：2026 年为年利率 1.60%。企业之间无需任何催告就开始计息，另加固定的 40 欧元。催告一旦送达债务人，就会中断诉讼时效：请保留收件证明。限期履行催告（diffida ad adempiere）则不同：它会终止合同。走法院途径，要申请法院支付令（decreto ingiuntivo）。

本指南适用于向意大利的企业或个人追讨已经到期的款项，例如未付的发票、约定的退款，或者没有归还的借款或押金，仅提供一般信息，不构成法律意见。租房押金请参阅意大利租房信件指南；要投诉或求助于庭外纠纷解决机构，请参阅意大利投诉信指南；要终止合同，请参阅意大利合同解约指南。

核对请求和到期日

弄清楚对方为什么欠你钱、款项何时到期，并保留合同、发票、转账记录和往来消息。根据《意大利民法典》（codice civile），没有约定还款日期的借款（mutuo），由法院确定还款日期（art. 1817 c.c.）。如果退款取决于合同撤回或商品瑕疵，请先确认这一依据成立。

先发一封催款提醒

催款提醒（sollecito）没有固定格式。根据 art. 1219 c.c.，只需一份书面的“intimazione o richiesta”（催告或要求），因此一封清楚的书面付款要求，本身就可能使债务人陷入迟延。为稳妥起见，请使用下文的正式催告。

Oggetto: Sollecito di pagamento — fattura n. [numero] del [data]

Spett.le [Società],

Vi segnalo che risulta ancora da saldare la fattura n. [numero] del [data], relativa a [beni o servizi], scaduta il [data di scadenza], per un importo di [importo] euro.

Vi chiedo cortesemente di provvedere al pagamento entro il [data] mediante bonifico sul conto intestato a [intestatario], IBAN [IBAN], indicando nella causale il numero della fattura.

Se il pagamento è già stato effettuato, Vi prego di inviarmi gli estremi del bonifico; se invece ritenete che l’importo non sia dovuto, Vi prego di comunicarmene per iscritto i motivi.

Distinti saluti [Nome e cognome]

使债务人陷入迟延：正式催告（messa in mora）

以下情况无需正式催告（messa in mora）：债务源于不法行为、债务人已书面拒绝付款，或者一笔应在你住所支付的款项已经到期（art. 1219 c.c.）。除非另有约定或习惯，金钱债务应在债权人的住所支付（art. 1182 c.c.），因此对于有到期日的固定金额，迟延往往自动发生；不过如果金额不确定，这一点可能会有争议。自陷入迟延起，无需证明损失即可主张法定利息（art. 1224 c.c.）：2026 年为年利率 1.60%，意大利经济和财政部每年可以调整这一利率（art. 1284 c.c.）。

企业（包括专业人士）之间的交易，或者与公共机构之间的交易，适用 D.Lgs. 231/2002：除非另有约定，付款期限为收到发票后 30 天，此后无需任何催告，即按欧洲央行参考利率加 8 个百分点计息，另加固定的 40 欧元（art. 4 至 6）。催告中给出的付款期限没有法定最低要求，常见的是自收到信件起 15 天。

Oggetto: Diffida e messa in mora — [riferimento: fattura, contratto o accordo]

Gentile [Nome e cognome],

in forza di [contratto, accordo o fattura] del [data] Lei è tenuto/a a corrispondermi [importo] euro entro il [data di scadenza], a titolo di [motivo del pagamento]. Ad oggi ho ricevuto [importo già pagato, eventualmente 0] euro e restano dovuti [importo residuo] euro.

Con la presente La invito formalmente a corrispondere [importo residuo] euro entro [numero] giorni dal ricevimento di questa lettera, mediante bonifico sul conto intestato a [intestatario], IBAN [IBAN], causale [riferimento].

La presente vale quale costituzione in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c. e quale atto interruttivo della prescrizione ai sensi dell’art. 2943 c.c. Sulla somma decorrono gli interessi legali dalla mora (art. 1224 c.c.).

Se ritiene di non dovere la somma o di averla già pagata, La prego di comunicarmelo per iscritto. In mancanza di pagamento nel termine indicato, mi riservo di agire nelle sedi competenti.

Distinti saluti [Nome e cognome]

限期履行催告是另一回事

在意大利语中，“diffida”常泛指各种正式警告，上面的示例就是这种用法，它并不会解除任何合同。限期履行催告（diffida ad adempiere，art. 1454 c.c.）的含义则窄得多：在双方都负有义务的合同中，你书面设定一个期限，通常至少 15 天，并声明对方届时仍不履行的，合同即告解除。期限届满后，合同自动解除，一般具有溯及力，你主张的是返还和损害赔偿，而不再是继续履行（art. 1453 和 1458 c.c.）。它可能适用于你已付款、供货商却始终没有交货的情况，但很少适用于追讨已完成工作的发票款。

如果仍然没有收到付款

注意诉讼时效：大多数请求权为十年（art. 2946 c.c.），租金、利息和定期给付为五年（art. 2948），专业人士的报酬为三年，适用特殊的推定时效规则（art. 2956）。除催告外，债务人承认债务，例如请求分期付款，也会中断时效（art. 2944）。

常见的法院途径是申请法院支付令（decreto ingiuntivo），适用于有书面证据支持的确定金额；对企业而言，书面证据可以包括经认证的账簿摘录，或者通过 SdI 系统发送的电子发票（art. 633 和 634 c.p.c.）。通常需要聘请律师，但向治安法官（giudice di pace）提出的 1,100 欧元以下请求除外（art. 82 c.p.c.）。债务人自支付令送达之日起有 40 天时间付款或提出异议；否则，法院可以宣告该支付令可予执行（art. 641 和 647 c.p.c.）。

就 50,000 欧元以下的请求提起普通诉讼之前，你的律师必须先邀请债务人进行律师协助协商（negoziazione assistita）；这不适用于法院支付令、企业与消费者之间的合同，也不适用于无需律师的情形（art. 3 D.L. 132/2014）。在租赁、公寓楼共管（condominio）、保险、银行和供货合同等领域，调解是起诉的前提条件（art. 5 D.Lgs. 28/2010）；在这些领域，如果债务人对法院支付令提出异议，须由债权人启动调解（art. 5-bis）。

如果你和债务人在不同的欧盟国家，欧洲小额诉讼程序适用于 5,000 欧元以下的请求（欧盟第 861/2007 号条例）；欧洲支付令程序适用于无争议的金钱请求，被告有 30 天时间提出异议（欧盟第 1896/2006 号条例）；相关表格可以在欧盟电子司法门户（e-Justice）上找到。MaisonMail 只负责邮寄信件，不会向法院提出申请，也不代为追讨欠款。

邮寄定稿信件并保留证据

在 MaisonMail 上传填好的 PDF 或在线撰写信件，并在寄送流程中附上证明材料的 PDF。寄送目的地以收件人地址为准；可用服务、预计投递时间和最终价格会在付款前显示。保存所寄信件、附件和任何投递证明。邮件追踪只能证明邮件已经送达，不能证明里面装的是什么。

催告在送达债务人时生效，信件到达对方地址即推定已经送达（art. 1334 和 1335 c.c.），因此要中断时效或证明迟延，你必须能够证明对方已经收到。在意大利，这通常意味着使用带签收回执的挂号信（raccomandata A/R）或 PEC（posta elettronica certificata，回执具有法律效力的认证电子邮件，art. 48 D.Lgs. 82/2005）；企业和专业人士的 PEC 地址登记在公开的 INI-PEC 名录中。普通信件或可追踪信件都不等于带回执的挂号信。如果收件证明很重要，请另外再用上述方式之一寄送。