Farsi pagare in Belgio: sollecito e mise en demeure

Risposta rapida

In Belgio la mise en demeure (intimazione formale di pagamento, art. 5.231 C. civ.) è una richiesta chiara di pagare. Non è richiesta alcuna forma, quindi una lettera ordinaria o tracciata è valida, ma devi provare che è arrivata al debitore. Da quel momento decorrono gli interessi legali: il 4,5% annuo nel 2026. Tra imprese gli interessi decorrono automaticamente dalla scadenza, al 10,5% nel 2026, più un importo forfettario di 40 €. Se sei un’impresa e il tuo debitore è un consumatore, invia un primo sollecito gratuito e attendi 14 giorni prima di addebitare qualsiasi cosa. La tua lettera non interrompe la prescrizione e l’injonction de payer (ingiunzione di pagamento, procedura sommaria) va preceduta da una raccomandata con ricevuta di ritorno o dall’intervento di un huissier de justice.

Questa guida riguarda le somme già dovute da una società o da una persona in Belgio: una fattura non pagata, un rimborso concordato o un prestito non restituito. Offre informazioni generali e non sostituisce una consulenza legale. Per un deposito cauzionale consulta le lettere dell’inquilino in Belgio; per contestare un prodotto o un servizio, le lettere di reclamo in Belgio; per chiudere un contratto, la disdetta di un contratto in Belgio. La legge belga non impone alcuna lingua a una lettera tra privati (art. 30 della Costituzione), quindi gli esempi in francese qui sotto valgono anche nelle Fiandre, anche se un debitore fiammingo potrebbe risponderti in neerlandese.

Verificare il credito e chi lo deve

Devi sapere perché il denaro ti è dovuto e quando è scaduto; conserva il contratto, la fattura, le prove dei bonifici e i messaggi. Si applicano tre regimi:

• Tra imprese, compreso un libero professionista che fattura a una società: se non è stato concordato alcun termine, il pagamento è dovuto 30 giorni di calendario dopo il ricevimento della fattura, e i termini concordati non possono superare 60 giorni (art. 4 della loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales).
• Da impresa a consumatore: il Libro XIX del Code de droit économique (CDE), il codice di diritto economico belga, in vigore dal 1° settembre 2023, limita ciò che puoi addebitare.
• Tra privati, per esempio un prestito tra persone: si applica solo il diritto civile generale.

Le norme del nuovo Codice civile belga citate qui si applicano ai contratti conclusi dal 1° gennaio 2023; un contratto più vecchio resta soggetto al vecchio Codice civile, salvo diverso accordo tra le parti (art. 64 della loi du 28 avril 2022).

Debitori consumatori: inviare il primo sollecito gratuito

Se sei un’impresa e il tuo cliente è un consumatore, una clausola sugli interessi o su un’indennità forfettaria (clause indemnitaire) si applica solo dopo un primo sollecito e almeno 14 giorni di calendario (art. XIX.2 CDE). Il primo sollecito è gratuito e va inviato su un supporto durevole, come la carta o l’e-mail. Per un sollecito cartaceo i 14 giorni decorrono dal terzo giorno lavorativo successivo all’invio; per un’e-mail, dal giorno successivo. Deve indicare:

• l’importo ancora dovuto e l’indennità che verrà addebitata se non viene pagato entro 14 giorni;
• il tuo nome e il tuo numero d’impresa (numéro d’entreprise);
• il prodotto o il servizio e la relativa scadenza;
• il termine di 14 giorni prima di qualsiasi spesa, interesse o indennità.

Trascorsi i 14 giorni puoi chiedere solo quanto espressamente previsto dal contratto, entro determinati limiti: interessi al massimo del 10,5% annuo nel 2026 e un importo forfettario di al massimo 20 € per un saldo fino a 150 €; per un saldo da 150,01 € a 500 €, 30 € più il 10% dell’importo compreso tra 150,01 € e 500 €; per un saldo superiore a 500 €, 65 € più il 5% dell’importo eccedente 500 €; in nessun caso più di 2.000 € (art. XIX.4). Devi poter dimostrare di aver rispettato queste regole (art. XIX.2, § 5), quindi conserva una traccia datata del sollecito. L’avviso in grassetto «Cette lettre ne concerne PAS une citation au tribunal» è obbligatorio solo per agenzie di recupero crediti, avvocati e huissier: non aggiungerlo tu.

Objet : Premier rappel — facture n° [numéro de facture] du [date de la facture]

Madame, Monsieur,

Sauf erreur de ma part, la facture n° [numéro de facture] du [date de la facture], relative à [description du produit ou du service], échue le [date d’échéance], n’a pas été réglée. Le montant restant dû s’élève à [montant] euros.

Ce premier rappel est gratuit. Vous disposez d’un délai de quatorze jours calendrier, qui commence à courir le troisième jour ouvrable suivant l’envoi du présent rappel, pour régler ce montant sans frais par virement sur le compte [IBAN] au nom de [titulaire du compte], avec la référence [référence].

À défaut de paiement dans ce délai, [l’indemnité forfaitaire de [montant] euros et les intérêts de retard au taux de [taux] % par an] prévus par [les conditions générales ou le contrat] pourront vous être réclamés, conformément à l’article XIX.4 du Code de droit économique. Aucun frais, intérêt ni indemnité ne vous sera réclamé avant l’expiration de ce délai.

Si vous avez déjà effectué ce paiement, je vous remercie de ne pas tenir compte du présent rappel. Si vous contestez ce montant, je vous remercie de m’en indiquer les motifs par écrit. Les pièces justificatives sont à votre disposition sur simple demande.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom ou dénomination] Numéro d’entreprise : [numéro d’entreprise] [Adresse]

Se il contratto non prevede interessi né indennità, elimina il terzo paragrafo: potrai chiedere solo gli interessi legali, a partire da una successiva mise en demeure (art. 5.240 C. civ.).

Mettere in mora il debitore: la mise en demeure

La mise en demeure è un atto unilaterale con cui comunichi al debitore, in modo chiaro e inequivocabile, che pretendi il pagamento; la legge, il contratto o la buona fede possono imporre di concedere un termine ragionevole (art. 5.231 C. civ.). Puoi inviarla poco prima della scadenza, ma ha effetto solo dopo che la scadenza è passata (art. 5.232). Non serve se il debitore ha dichiarato che non pagherà, o se la legge o il contratto lo considerano in mora alla scadenza (art. 5.233). Dalla mise en demeure sono dovuti gli interessi legali senza bisogno di provare un danno (art. 5.240): il 4,5% annuo nel 2026, un tasso pubblicato ogni anno nel Moniteur belge, la gazzetta ufficiale belga. Gli interessi producono a loro volta interessi solo dopo una mise en demeure scritta, e solo per interessi dovuti da almeno un anno intero (art. 5.207). Non è previsto un termine minimo; nella prassi si concedono da 8 a 15 giorni dal ricevimento.

Tra imprese non serve alcuna richiesta: gli interessi sono dovuti automaticamente dal giorno successivo alla scadenza, al tasso di riferimento della BCE maggiorato di 8 punti e arrotondato al mezzo punto superiore (10,5% annuo per entrambi i semestri del 2026), più un importo forfettario di 40 € e le ulteriori spese di recupero ragionevoli (art. 5 e 6 della loi du 2 août 2002). Una clausola che esclude gli interessi di mora è considerata manifestamente abusiva, e una che esclude i 40 € si presume tale, quindi il giudice può disapplicarla (art. 7). Il giudice può ridurre una clausola penale manifestamente irragionevole (art. 5.88 C. civ.).

Nell’esempio tieni il paragrafo sugli interessi che fa al caso tuo; per un contratto concluso prima del 2023 si applica il vecchio Codice civile, quindi elimina i riferimenti agli articoli 5.231 e 5.240. Con un consumatore inviala solo dopo il primo sollecito e i relativi 14 giorni, e chiedi solo gli importi annunciati in quel sollecito.

Objet : Mise en demeure de payer — [facture n° [numéro] du [date] ou autre référence]

Madame, Monsieur,

En vertu de [contrat, bon de commande ou facture] du [date], vous êtes tenu(e) de me payer la somme de [montant] euros au titre de [objet de la créance], exigible depuis le [date d’échéance]. À ce jour, j’ai reçu [montant déjà payé, le cas échéant 0] euros et il reste dû [solde] euros.

Par la présente, je vous mets en demeure, au sens de l’article 5.231 du Code civil, de me payer la somme de [solde] euros dans un délai de [nombre] jours à compter de la réception de la présente, par virement sur le compte [IBAN] au nom de [titulaire du compte], avec la référence [référence].

[Des intérêts au taux légal sont dus sur cette somme à compter de la présente mise en demeure, conformément à l’article 5.240 du Code civil. / Conformément aux articles 5 et 6 de la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales, des intérêts de retard sont dus de plein droit depuis le [lendemain de la date d’échéance], ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 euros.]

Si vous estimez ne pas devoir cette somme ou l’avoir déjà payée, je vous remercie de me le faire savoir par écrit dans le même délai. À défaut de paiement dans ce délai, je me réserve le droit d’engager les procédures judiciaires appropriées.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom et nom ou dénomination] [Adresse]

Attenzione alla prescrizione

La maggior parte dei crediti contrattuali si prescrive in 10 anni (art. 2262bis del vecchio Codice civile, ancien Code civil), e in 5 anni gli importi pagabili ogni anno o più spesso, come canoni di locazione o interessi, così come i crediti per acqua, gas, elettricità o servizi di telecomunicazione (art. 2277). Chi vende beni a privati è soggetto a un termine di un anno (art. 2272); non è pacifico se valga anche per i servizi o per i liberi professionisti. Una lettera che invii tu non interrompe la prescrizione. La interrompono una citazione in giudizio, un’intimazione dell’huissier ai sensi dell’art. 1394/21 C. jud., un pignoramento o il riconoscimento del debito da parte del debitore, per esempio un pagamento parziale (art. 2244 e 2248). La interrompe anche, una sola volta, una mise en demeure inviata dal tuo avvocato o da un huissier per raccomandata con ricevuta di ritorno a un debitore domiciliato in Belgio, con le indicazioni elencate dalla legge; apre un ulteriore anno (art. 2244, § 2).

Se il pagamento continua a non arrivare

• Debitore consumatore: dopo il tuo sollecito, un avvocato, un huissier o un’agenzia di recupero crediti registrata può inviare un’ulteriore intimazione formale e deve attendere altri 14 giorni; il consumatore può chiedere un piano di pagamento (art. XIX.7 e XIX.9 CDE).
• Credito non contestato tra imprese: il tuo avvocato incarica un huissier de justice, che notifica un’intimazione di pagamento. Il debitore ha un mese per pagare, chiedere un piano di pagamento o contestare il debito motivando. Se non fa nulla, l’huissier constata la mancata contestazione non prima di otto giorni dalla scadenza di quel mese, e questo verbale diventa esecutivo senza intervento di un giudice; il debitore può ancora impugnarlo in tribunale entro un mese dalla notifica (art. 1394/20-1394/27 C. jud.). Entrambe le parti devono essere iscritte nel registro delle imprese belga o, dal 26 febbraio 2026, in un registro delle imprese dell’UE collegato a esso, e le clausole su interessi e penali sono limitate al 10% del capitale.
• Injonction de payer: davanti al juge de paix fino a 1.860 €, sulla base di un documento scritto del debitore, oppure davanti al tribunal de l’entreprise (il tribunale delle imprese belga) tra imprese, a prescindere dall’importo. Deve essere preceduta da un’intimazione notificata da un huissier o inviata per lettre recommandée avec accusé de réception (raccomandata con ricevuta di ritorno), che conceda 15 giorni e riproduca gli artt. 1338-1344 C. jud., a pena di nullità (art. 1339). Il ricorso è firmato da un avvocato (art. 1340) e il debitore deve risiedere in Belgio (art. 1344).
• Domanda ordinaria: il juge de paix (il giudice di pace belga) decide le domande fino a 5.000 € (art. 590 C. jud.); le controversie tra imprese spettano al tribunal de l’entreprise (art. 573).

Se tu e il debitore vivete in paesi diversi dell’UE, il procedimento europeo per le controversie di modesta entità copre i crediti fino a 5.000 € senza bisogno di un avvocato, e l’ingiunzione di pagamento europea copre i crediti non contestati; i moduli sono sul portale europeo della giustizia elettronica (e-Justice). MaisonMail spedisce lettere; non agisce in giudizio e non recupera crediti.

Spedire le lettere e conservare le prove

Carica il PDF compilato o scrivi la lettera in MaisonMail, e aggiungi i PDF giustificativi nel flusso di invio. È l’indirizzo del destinatario a determinare la destinazione; i servizi disponibili, la consegna stimata e il prezzo finale sono mostrati prima del pagamento. Una richiesta ha effetto quando arriva al debitore (art. 1.5 C. civ.), quindi calcola i tempi di consegna prima di far decorrere il termine. Una lettera ordinaria o tracciata è valida per un sollecito o una mise en demeure, ma il tracciamento dimostra che l’invio è arrivato, non cosa conteneva; inviare lo stesso testo anche per e-mail ti dà una traccia datata. MaisonMail non spedisce lettres recommandées: quando la legge richiede una raccomandata con ricevuta di ritorno o un huissier, come prima di un’injonction de payer, usa quel canale, di solito tramite il tuo avvocato. Conserva la lettera esatta, gli allegati e qualsiasi prova di consegna.