Εξώδικη όχληση στην Αγγλία: letter before action

Γρήγορη απάντηση

Η letter before action (γνωστή και ως letter before claim), ένα είδος εξώδικης όχλησης, ενημερώνει την άλλη πλευρά τι διεκδικείτε, γιατί και τι ζητάτε, πριν εξετάσετε δικαστική διαδικασία στην Αγγλία και την Ουαλία. Σε μια απλή υπόθεση, οι 14 ημέρες είναι συνήθως εύλογη προθεσμία απάντησης. Επιχείρηση που διεκδικεί οφειλή από ιδιώτη μπορεί να πρέπει να ακολουθήσει το Debt Claims Protocol, με τουλάχιστον 30 ημέρες και υποχρεωτικά συνημμένα. Η αποστολή της επιστολής δεν παρατείνει την παραγραφή.

Ο οδηγός αφορά απλές αστικές διαφορές στην Αγγλία και την Ουαλία, όπως μια επιστροφή χρημάτων που εκκρεμεί. Η letter before action, γνωστή και ως letter before claim, είναι ένα είδος εξώδικης όχλησης: παρουσιάζει τη θέση σας πριν εξετάσετε δικαστική διαδικασία. Η Σκωτία και η Βόρεια Ιρλανδία έχουν διαφορετικές διαδικασίες. Αν δεν έχετε θέσει ακόμη το πρόβλημα στην επιχείρηση, ξεκινήστε με μια επίσημη επιστολή παραπόνων.

Διαδικασία και προθεσμία απάντησης

Ελέγξτε αν ισχύει ειδικό προδικαστικό πρωτόκολλο (pre-action protocol). Σύμφωνα με τη γενική δικονομική οδηγία (Practice Direction – Pre-Action Conduct), 14 ημέρες είναι συνήθως εύλογη προθεσμία απάντησης σε μια απλή υπόθεση· οι σύνθετες υποθέσεις χρειάζονται περισσότερο χρόνο. Επιχείρηση που διεκδικεί οφειλή από ιδιώτη, ακόμη και από ατομικό επιχειρηματία (sole trader), μπορεί να πρέπει να ακολουθήσει το Debt Claims Protocol: συνήθως τουλάχιστον 30 ημέρες και υποχρεωτικά συνημμένα. Το παρακάτω παράδειγμα δεν αντικαθιστά αυτή τη διαδικασία. Η αποστολή επιστολής δεν παρατείνει την προθεσμία παραγραφής (limitation period) για αγωγή.

Περιεχόμενο επιστολής

Συμπεριλάβετε το όνομα και τη διεύθυνσή σας, το σωστό όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη, την ημερομηνία και έναν αριθμό αναφοράς, σύντομο χρονολόγιο και τη βάση της αξίωσης, τι ζητάτε, το ποσό και τον υπολογισμό του αν χρειάζεται, αντίγραφα βασικών αποδεικτικών, εύλογη ημερομηνία απάντησης και την προθυμία σας για διαπραγμάτευση ή διαμεσολάβηση.

Υπόδειγμα letter before action (Αγγλία και Ουαλία)

Συμπληρώστε όλα τα πεδία, ελέγξτε τη διαδικασία που ισχύει και επισυνάψτε αντίγραφα των σχετικών εγγράφων. Το παράδειγμα αφορά ένα απλό αίτημα επιστροφής χρημάτων από καταναλωτή, όχι κάθε είδος αξίωσης.

[Your full name and postal address]

[Recipient’s name and postal address]

[Date] — [Order or account reference]

Letter before claim — refund request

Dear [Name, or Sir or Madam],

On [date], I paid £[amount] for [goods or service]. [Explain what went wrong, why you believe a refund is due, and your previous attempts to resolve it.]

I request repayment of £[amount], calculated as [breakdown]. Copies of [relevant documents] are enclosed.

Please reply in writing by [reasonable date, allowing time for delivery]. If you dispute the claim, please explain your reasons and provide relevant documents. I am willing to consider negotiation or mediation.

If we cannot resolve this matter, I may bring a court claim. Before doing so, I will review the applicable pre-action requirements.

[Yours sincerely if you used a name; Yours faithfully if you wrote Sir or Madam],

[Your name]

Αποστολή της έτοιμης επιστολής

Κρατήστε αντίγραφο της επιστολής και των συνημμένων. Το Citizens Advice συνιστά να λαμβάνετε αποδεικτικό κατάθεσης. Το αποδεικτικό κατάθεσης, η παρακολούθηση της αποστολής και η υπογραφή κατά την παράδοση καταγράφουν διαφορετικά στοιχεία· κανένα από αυτά δεν αποδεικνύει μόνο του το περιεχόμενο ούτε εγγυάται νόμιμη επίδοση. Πριν από την πληρωμή, ελέγξτε αν η διαθέσιμη υπηρεσία αποστολής παρέχει τα αποδεικτικά και τον χρόνο παράδοσης που χρειάζεται η υπόθεσή σας. Ανεβάστε το ολοκληρωμένο PDF σας ή γράψτε την επιστολή σας στο MaisonMail. Εισαγάγετε την πλήρη διεύθυνση του παραλήπτη: αυτή καθορίζει τον προορισμό. Οι διαθέσιμες υπηρεσίες, ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης και η τελική τιμή εμφανίζονται πριν από την πληρωμή.