CEDEX e TSA numa morada francesa: o que significam
Resposta rápida
CEDEX significa courrier d'entreprise à distribution exceptionnelle: um código de encaminhamento da La Poste para empresas e organismos públicos que recebem muito correio. Figura na última linha da morada, depois da localidade, por vezes seguido de um número (33506 LIBOURNE CEDEX). TSA (Tri Service Arrivée) é um serviço da La Poste que faz a triagem, por departamento, do correio dirigido a uma entidade antes de este chegar, com base no número TSA escrito no envelope. Ambos fazem parte da morada oficial: copie-os exatamente, nunca os omita e nunca substitua o código CEDEX pelo código postal normal da localidade.
| Para quem | Quem escreve a uma empresa, seguradora, banco ou organismo público francês cuja morada inclui CEDEX ou TSA |
| O que faz o CEDEX | Encaminha a carta para uma cadeia de triagem e distribuição reservada ao destinatário |
| O que faz o TSA | Faz com que a La Poste separe o correio do destinatário por departamento antes da entrega, sem o abrir |
| Onde se escreve | CEDEX na última linha, depois da localidade; TSA, BP ou CS numa linha própria acima dela |
| Carta registada | Funciona normalmente: envie a sua carta registada para a morada que a entidade publica |
| Erros frequentes | Omitir CEDEX ou o seu número, usar o código postal da rua, misturar duas moradas |
Está a rescindir um contrato ou a escrever a uma administração francesa, e a morada termina com algo como CEDEX 9 ou contém um número TSA sem rua. Não é uma gralha nem uma morada incompleta: é assim que as grandes entidades francesas recebem o seu correio.
1. O que significa CEDEX
O CEDEX foi introduzido em 1972. Permite à La Poste identificar e separar grandes fluxos de correio dirigidos ao mesmo destinatário e entregá-los através de modalidades próprias, como um giro especial para grandes utilizadores, uma entrega a uma hora combinada, fora do giro normal (course de remise), ou um apartado (boîte postale).
Segundo uma decisão de 2009 da autoridade francesa da concorrência, existem dois tipos de código CEDEX:
- códigos individuais, atribuídos a entidades que recebem em média mais de 1 000 objetos por dia;
- códigos coletivos, partilhados por um grupo de destinatários (cerca de trinta por código).
O CEDEX é atribuído pela La Poste às entidades. Não é algo que se acrescente a uma morada residencial comum.
2. Como se escreve uma morada CEDEX
A norma de endereçamento da La Poste prevê para uma morada francesa no máximo seis linhas de 38 caracteres, desde o nome do destinatário até à localidade. A última linha é sempre em maiúsculas e, a partir da linha da rua, não há pontuação.
Numa morada CEDEX, a última linha contém o código CEDEX, a localidade da estação de distribuição e a palavra CEDEX, por vezes seguida de um número:
33506 LIBOURNE CEDEX
O código CEDEX (aqui 33506) normalmente não é o código postal comum da rua (o de Libourne é 33500). Mantenha o código, a localidade, a palavra CEDEX e o eventual número exatamente como a entidade os escreve.
Eis o exemplo de morada de empresa da especificação de endereçamento da La Poste, com um apartado (BP) na linha 5 e a linha CEDEX no fim:
Société DUPONT Monsieur Martin Service Achats ZONE INDUSTRIELLE OUEST 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX
Pode também encontrar CS (course spéciale), outra menção de distribuição da La Poste colocada na linha 5, tal como um BP. Copie-a da mesma forma.
3. O que significa TSA
TSA significa Tri Service Arrivée. Com este serviço da La Poste, o correio dirigido a uma entidade é separado por departamento antes de chegar às suas instalações, sem que os envelopes sejam abertos, com base no que neles está escrito. O número TSA identifica o departamento ou o ponto de triagem que deve receber a sua carta, por exemplo o apoio ao cliente ou o serviço de rescisões.
O exemplo TSA da La Poste coloca a linha TSA logo abaixo do nome da entidade, acima da rua:
Entreprise Durand TSA 10101 1 RUE DU CENTRE 75000 PARIS
Muitas entidades combinam um número TSA com uma linha CEDEX, e algumas publicam uma morada sem qualquer rua. É normal: os códigos indicam à La Poste onde entregar.
4. Erros que atrasam a sua carta
- Omitir CEDEX ou o seu número. A carta perde o encaminhamento próprio e segue pelo giro normal de distribuição.
- Substituir o código CEDEX pelo código postal da localidade. Os dois números costumam ser diferentes; use o que a entidade indica.
- Acrescentar uma rua encontrada na internet a uma morada TSA ou CEDEX, ou misturar linhas de duas moradas diferentes.
- Usar uma morada antiga. As entidades mudam as suas moradas TSA e CEDEX; verifique as condições em vigor, o site ou a carta mais recente da entidade, sobretudo no caso de uma rescisão.
- Acrescentar pontuação ou linhas a mais. Limite-se a seis linhas (sete a partir do estrangeiro), com a última linha em maiúsculas.
5. Cartas registadas para uma morada CEDEX ou TSA
Para a La Poste, uma morada CEDEX ou TSA é uma morada postal comum, por isso pode enviar uma carta registada, com ou sem aviso de receção, como habitualmente. Muitas entidades publicam uma morada TSA ou CEDEX precisamente para rescisões e reclamações. Quando a data de receção é importante, use a morada que a entidade indica para esse fim e guarde o seu comprovativo de envio.
6. Escrever para uma morada CEDEX a partir do estrangeiro
Escreva a morada francesa exatamente como está publicada e depois acrescente FRANCE em maiúsculas numa última linha própria. A La Poste admite até sete linhas para o correio proveniente do estrangeiro:
Société DUPONT 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX FRANCE
Enviar com a MaisonMail
Quando envia uma carta para França com a MaisonMail, introduza o código CEDEX no campo do código postal e a localidade seguida de CEDEX e do respetivo número no campo da cidade (por exemplo LIBOURNE CEDEX). Coloque a menção TSA no campo Apartamento, piso, fração, que é impresso logo acima da rua, onde a La Poste a espera; se a morada não tiver rua, coloque-a na linha da rua. A menção BP ou CS vai na linha da rua, depois da rua, se existir. A sua carta é impressa, envelopada e expedida em seu nome, por isso nunca precisa de reescrever a morada à mão.
Fontes oficiais
Referências utilizadas e ligações para as regras atualmente em vigor.
- Conseil de la concurrence, décision n° 09-D-09 du 26 février 2009 — le code CEDEXAutorité de la concurrence
Informação atual à data da última verificação. Este guia tem caráter informativo e não constitui aconselhamento jurídico. Em situações complexas, consulte um profissional qualificado.
Perguntas frequentes
Posso enviar uma carta registada para uma morada CEDEX ou TSA?
Sim. Para a La Poste, as moradas CEDEX e TSA são moradas postais comuns, e muitas entidades publicam-nas precisamente para rescisões, reclamações e outras cartas registadas. Utilize a morada que a entidade indica para esse fim, nas suas condições, no seu site ou numa carta recente, e copie cada linha exatamente.
Posso usar o código postal normal da localidade em vez do código CEDEX?
Não. O código CEDEX da última linha é muitas vezes diferente do código postal da rua, por exemplo 33506 LIBOURNE CEDEX, quando o código postal normal de Libourne é 33500. O código CEDEX encaminha a carta para a cadeia de triagem e distribuição reservada a essa entidade; com outro código postal, segue pelo giro normal de distribuição e pode atrasar-se ou ser entregue no sítio errado.
Porque é que algumas moradas CEDEX ou TSA não têm rua?
Porque é o próprio código que indica à La Poste onde entregar: o correio é recolhido ou entregue através de um circuito reservado à entidade, e não pelo giro da rua. Se a entidade publicar uma morada sem rua, copie-a tal como está e não acrescente uma rua encontrada noutro sítio.
Como escrevo uma morada CEDEX quando envio a partir do estrangeiro?
Escreva a morada francesa exatamente como está publicada, com o código CEDEX, a localidade, CEDEX e o respetivo número numa só linha, e depois acrescente FRANCE em maiúsculas numa última linha própria. A La Poste admite até sete linhas para o correio proveniente do estrangeiro.
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