CEDEX en TSA in een Frans adres: wat ze betekenen

Kort antwoord

CEDEX staat voor courrier d'entreprise à distribution exceptionnelle: een routeringscode van La Poste voor bedrijven en overheidsinstanties die veel post ontvangen. De code staat op de laatste regel van het adres, na de plaatsnaam, soms gevolgd door een nummer (33506 LIBOURNE CEDEX). TSA (Tri Service Arrivée) is een dienst van La Poste die de inkomende post van een organisatie al vóór aankomst per afdeling sorteert, aan de hand van het TSA-nummer op de envelop. Beide horen bij het officiële adres: neem ze precies over, laat ze nooit weg en vervang de CEDEX-code nooit door de gewone postcode van de plaats.

Je zegt een contract op of schrijft aan een Franse overheidsinstantie, en het adres eindigt op iets als CEDEX 9 of bevat een TSA-nummer zonder straat. Dat is geen tikfout en geen onvolledig adres: zo ontvangen grote Franse organisaties hun post.

1. Wat CEDEX betekent

CEDEX werd in 1972 ingevoerd. Daarmee kan La Poste grote stromen post voor dezelfde ontvanger herkennen en sorteren, en ze via speciale regelingen bezorgen, zoals een aparte bezorgronde voor grootgebruikers, bezorging op een afgesproken tijdstip buiten de gewone ronde (course de remise) of een postbus (boîte postale).

Volgens een besluit uit 2009 van de Franse mededingingsautoriteit zijn er twee soorten CEDEX-codes:

• individuele codes, toegekend aan organisaties die gemiddeld meer dan 1.000 poststukken per dag ontvangen;
• collectieve codes, gedeeld door een groep ontvangers (ongeveer dertig per code).

CEDEX wordt door La Poste aan organisaties toegekend. Het is niet iets wat je aan een gewoon woonadres toevoegt.

2. Zo schrijf je een CEDEX-adres

Volgens de adresseringsnorm van La Poste telt een Frans adres maximaal zes regels van 38 tekens, van de naam van de ontvanger tot en met de plaats. De laatste regel staat altijd in hoofdletters, en vanaf de straatregel staan er geen leestekens.

Bij een CEDEX-adres bevat de laatste regel de CEDEX-code, de plaats van het bezorgkantoor en het woord CEDEX, soms gevolgd door een nummer:

33506 LIBOURNE CEDEX

De CEDEX-code (hier 33506) is meestal niet de gewone postcode van de straat (die van Libourne is 33500). Neem de code, de plaats, het woord CEDEX en een eventueel nummer precies over zoals de organisatie ze schrijft.

Dit is het voorbeeld van een bedrijfsadres uit de adresseringsspecificatie van La Poste, met een postbus (BP) op regel 5 en de CEDEX-regel als laatste:

Société DUPONT Monsieur Martin Service Achats ZONE INDUSTRIELLE OUEST 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX

Je kunt ook CS (course spéciale) tegenkomen, een andere bezorgvermelding van La Poste die net als een BP op regel 5 staat. Neem die op dezelfde manier over.

3. Wat TSA betekent

TSA staat voor Tri Service Arrivée. Met deze dienst van La Poste wordt de inkomende post van een organisatie per afdeling gesorteerd voordat die het pand bereikt, zonder dat de enveloppen worden geopend, op basis van wat erop staat. Het TSA-nummer geeft aan welke afdeling of welk sorteerpunt je brief moet ontvangen, bijvoorbeeld de klantenservice of de afdeling opzeggingen.

In het TSA-voorbeeld van La Poste staat de TSA-regel direct onder de naam van de organisatie, boven de straat:

Entreprise Durand TSA 10101 1 RUE DU CENTRE 75000 PARIS

Veel organisaties combineren een TSA-nummer met een CEDEX-regel, en sommige publiceren een adres helemaal zonder straat. Dat is normaal: de codes vertellen La Poste waar de post moet worden bezorgd.

4. Fouten waardoor je brief vertraging oploopt

• CEDEX of het nummer ervan weglaten. De brief verliest zijn eigen routering en gaat via de gewone bezorgronde.
• De CEDEX-code vervangen door de postcode van de plaats. De twee nummers verschillen meestal; gebruik het nummer dat de organisatie opgeeft.
• Een straat toevoegen die je online hebt gevonden aan een TSA- of CEDEX-adres, of regels van twee verschillende adressen door elkaar gebruiken.
• Een oud adres gebruiken. Organisaties veranderen hun TSA- en CEDEX-adressen; controleer hun actuele voorwaarden, hun website of hun meest recente brief, zeker bij een opzegging.
• Leestekens of extra regels toevoegen. Houd het bij zes regels (zeven vanuit het buitenland) en hoofdletters op de laatste regel.

5. Aangetekende brieven naar een CEDEX- of TSA-adres

Voor La Poste is een CEDEX- of TSA-adres een gewoon postadres, dus je kunt er zoals altijd een aangetekende brief naartoe sturen, met of zonder ontvangstbewijs. Veel organisaties publiceren juist voor opzeggingen en klachten een TSA- of CEDEX-adres. Als de ontvangstdatum ertoe doet, gebruik dan het adres dat de organisatie daarvoor opgeeft en bewaar je afgiftebewijs.

6. Vanuit het buitenland naar een CEDEX-adres schrijven

Schrijf het Franse adres precies zoals het is gepubliceerd en zet daarna FRANCE in hoofdletters op een eigen laatste regel. La Poste staat voor post uit het buitenland maximaal zeven regels toe:

Société DUPONT 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX FRANCE

Versturen met MaisonMail

Als je met MaisonMail een brief naar Frankrijk stuurt, vul je de CEDEX-code in het postcodeveld in en de plaatsnaam gevolgd door CEDEX en het nummer ervan in het veld voor de stad (bijvoorbeeld LIBOURNE CEDEX). Zet een vermelding TSA in het veld Appartement, verdieping, unit, dat vlak boven de straat wordt afgedrukt, waar La Poste haar verwacht; heeft het adres geen straat, zet haar dan op de straatregel. Een vermelding BP of CS komt op de straatregel, na de straat als die er is. Je brief wordt voor je afgedrukt, in een envelop gestoken en gepost, zodat je het adres nooit met de hand hoeft over te schrijven.