CEDEX et TSA dans une adresse postale : ce qu’ils veulent dire
Réponse rapide
CEDEX signifie courrier d’entreprise à distribution exceptionnelle : c’est un code d’acheminement de La Poste réservé aux entreprises et organismes publics qui reçoivent beaucoup de courrier. Il figure sur la dernière ligne de l’adresse, après la commune, parfois suivi d’un numéro (33506 LIBOURNE CEDEX). Le TSA (Tri Service Arrivée) est un service de La Poste qui trie le courrier entrant d’un organisme par service avant son arrivée, grâce au numéro TSA inscrit sur l’enveloppe. Les deux font partie de l’adresse officielle : recopiez-les à l’identique, ne les supprimez jamais et ne remplacez jamais le code CEDEX par le code postal ordinaire de la commune.
| Pour qui | Toute personne qui écrit à une entreprise, un assureur, une banque ou une administration avec CEDEX ou TSA |
| Rôle du CEDEX | Orienter la lettre vers une chaîne de tri et de distribution réservée au destinataire |
| Rôle du TSA | Faire trier par La Poste le courrier du destinataire par service avant la distribution, sans l’ouvrir |
| Où l’écrire | CEDEX sur la dernière ligne après la commune ; TSA, BP ou CS sur une ligne à part au-dessus |
| Lettre recommandée | Fonctionne normalement : envoyez-la à l’adresse publiée par l’organisme |
| Erreurs fréquentes | Supprimer CEDEX ou son numéro, utiliser le code postal de la rue, mélanger deux adresses |
Vous résiliez un contrat ou vous écrivez à une administration, et l’adresse se termine par quelque chose comme CEDEX 9, ou contient un numéro TSA sans nom de rue. Ce n’est ni une coquille ni une adresse incomplète : c’est ainsi que les grands organismes reçoivent leur courrier en France.
1. Ce que signifie CEDEX
Le CEDEX a été mis en place en 1972. Il permet à La Poste d’identifier et de trier les flux de courrier volumineux destinés à un même client, puis de les distribuer par des circuits dédiés : tournée « gros utilisateurs », course de remise ou boîte postale.
Selon une décision de 2009 du Conseil de la concurrence, il existe deux catégories de codes CEDEX :
- les codes individualisés, attribués aux organismes qui reçoivent en moyenne plus de 1 000 objets par jour ;
- les codes collectifs, partagés par un groupe de destinataires (une trentaine par code environ).
Le CEDEX est attribué par La Poste aux organismes. Ce n’est pas une mention que l’on ajoute à une adresse de particulier.
2. Comment s’écrit une adresse CEDEX
Selon la norme d’adressage de La Poste, une adresse en France tient sur six lignes au maximum de 38 caractères, du nom du destinataire jusqu’à la commune. La dernière ligne est toujours en majuscules, et à partir de la ligne de la voie il n’y a aucun signe de ponctuation.
Pour une adresse CEDEX, la dernière ligne comporte le code CEDEX, la commune du bureau distributeur et la mention CEDEX, parfois suivie d’un numéro :
33506 LIBOURNE CEDEX
Le code CEDEX (ici 33506) n’est en général pas le code postal ordinaire de la rue (celui de Libourne est 33500). Gardez le code, la commune, la mention CEDEX et l’éventuel numéro exactement comme l’organisme les écrit.
Voici l’exemple d’adresse d’entreprise donné par la spécification d’adressage de La Poste, avec une boîte postale (BP) en ligne 5 et la ligne CEDEX en dernier :
Société DUPONT Monsieur Martin Service Achats ZONE INDUSTRIELLE OUEST 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX
Vous pouvez aussi rencontrer CS (course spéciale), une autre mention de distribution de La Poste placée en ligne 5, comme une BP. Recopiez-la de la même façon.
3. Ce que signifie TSA
TSA veut dire Tri Service Arrivée. Avec ce service de La Poste, le courrier entrant d’un organisme est trié par service avant d’arriver dans ses locaux, sans que les enveloppes soient ouvertes, à partir de ce qui y est écrit. Le numéro TSA identifie le service ou le point de tri qui doit recevoir votre lettre, par exemple le service client ou le service résiliations.
L’exemple TSA de La Poste place la ligne TSA juste sous le nom de l’organisme, au-dessus de la voie :
Entreprise Durand TSA 10101 1 RUE DU CENTRE 75000 PARIS
Beaucoup d’organismes combinent un numéro TSA et une ligne CEDEX, et certains publient une adresse sans aucune rue. C’est normal : les codes indiquent à La Poste où distribuer.
4. Les erreurs qui retardent votre lettre
- Supprimer CEDEX ou son numéro. La lettre perd son acheminement dédié et passe par la tournée normale.
- Remplacer le code CEDEX par le code postal de la commune. Les deux numéros sont en général différents ; utilisez celui que donne l’organisme.
- Ajouter une rue trouvée en ligne à une adresse TSA ou CEDEX, ou mélanger les lignes de deux adresses différentes.
- Utiliser une ancienne adresse. Les organismes changent leurs adresses TSA et CEDEX ; vérifiez leurs conditions générales, leur site ou leur dernier courrier, surtout pour une résiliation.
- Ajouter de la ponctuation ou des lignes. Restez à six lignes (sept depuis l’étranger), avec la dernière ligne en majuscules.
5. Envoyer un recommandé à une adresse CEDEX ou TSA
Pour La Poste, une adresse CEDEX ou TSA est une adresse postale ordinaire : vous pouvez y envoyer une lettre recommandée, avec ou sans avis de réception, comme d’habitude. De nombreux organismes publient justement une adresse TSA ou CEDEX pour les résiliations et les réclamations. Lorsque la date de réception compte, utilisez l’adresse que l’organisme indique pour cette démarche et conservez votre preuve de dépôt.
6. Écrire à une adresse CEDEX depuis l’étranger
Écrivez l’adresse française exactement comme elle est publiée, puis ajoutez FRANCE en majuscules sur une dernière ligne. La Poste admet jusqu’à sept lignes pour le courrier venant de l’étranger :
Société DUPONT 35 IMPASSE DES GABARRES BP 18 ARVEYRES 33506 LIBOURNE CEDEX FRANCE
Envoyer avec MaisonMail
Lorsque vous envoyez une lettre en France avec MaisonMail, saisissez le code CEDEX dans le champ code postal et la commune suivie de CEDEX et de son numéro dans le champ ville (par exemple LIBOURNE CEDEX). Indiquez une mention TSA dans le champ Appartement, étage, bâtiment, imprimé juste au-dessus de la voie, là où La Poste l’attend ; si l’adresse n’a pas de rue, mettez-la plutôt dans le champ de la voie. Une mention BP ou CS se place sur la ligne de la voie, après la rue s’il y en a une. Votre lettre est imprimée, mise sous enveloppe et postée pour vous : vous n’avez jamais à recopier l’adresse à la main.
Sources officielles
Références utilisées et liens vers les textes en vigueur.
- Conseil de la concurrence, décision n° 09-D-09 du 26 février 2009 — le code CEDEXAutorité de la concurrence
Informations à jour à la date de dernière vérification. Ce guide est informatif et ne constitue pas un avis juridique : pour une situation complexe, consultez un professionnel du droit.
Questions fréquentes
Peut-on envoyer une lettre recommandée à une adresse CEDEX ou TSA ?
Oui. Pour La Poste, une adresse CEDEX ou TSA est une adresse postale ordinaire, et de nombreux organismes la publient justement pour les résiliations, les réclamations et les autres lettres recommandées. Utilisez l’adresse que l’organisme indique pour cette démarche, dans ses conditions générales, sur son site ou sur un courrier récent, et recopiez chaque ligne à l’identique.
Peut-on remplacer le code CEDEX par le code postal de la commune ?
Non. Le code CEDEX de la dernière ligne est souvent différent du code postal de la rue, par exemple 33506 LIBOURNE CEDEX alors que le code postal ordinaire de Libourne est 33500. Le code CEDEX oriente la lettre vers la chaîne de tri et de distribution réservée à l’organisme ; avec un autre code postal, elle passe par la tournée normale et peut être retardée ou mal distribuée.
Pourquoi certaines adresses CEDEX ou TSA n’ont-elles pas de rue ?
Parce que le code indique à lui seul à La Poste où distribuer : le courrier est remis ou retiré par un circuit réservé à l’organisme, et non par la tournée de la rue. Si l’organisme publie une adresse sans rue, recopiez-la telle quelle et n’ajoutez pas une rue trouvée ailleurs.
Comment écrire une adresse CEDEX depuis l’étranger ?
Écrivez l’adresse française exactement comme elle est publiée, avec le code CEDEX, la commune, la mention CEDEX et son numéro sur une seule ligne, puis ajoutez FRANCE en majuscules sur une dernière ligne. La Poste admet jusqu’à sept lignes pour le courrier venant de l’étranger.
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